中国周刊

互联网社区电商模式的创业探索者——梅爱珠

2021-03-18 11:27:38 来源:中国商网

随着科技日新月异的发展,传统概念上的社区卖场随着互联网科技的不断强大,开始受到电商的冲击,卖场也急需要转型创造一种全新的方式。社区电商就是此的一种创新,将电商与社区完美的结合在一起。

社区电商在通常情况下属于S2B2C结合C2B模式。它们以社区为为根据,是消费者和平台的连接者。是一种互联网时代的商业形式。社区电商不仅支持线上,同样也支持着线下,利用用户的位置,通过一些线上程序进行团购,省了中间环节,直接把商品送到社区中的负责人,然后用户去到负责人那里领取商品。简单点来说,社区电商就是把小区的商店中把现实中的实体店和线上的网店完美结合。

面对这块抢手的大蛋糕,也引起了梅爱珠的注意。

梅爱珠与丈夫在金惠小区经营着一家副食品店,平日里夫妻二人待人热情、诚信经营,获得邻居们的一致好评。由于年初疫情影响,人们不能出门采购,从而出现了微信群拼单到跑腿代购服务,社区拼团借助社交媒介进行再一次的渠道下沉。当绿谷嗨购入驻景宁时,梅爱珠把握住机会成为了社区合伙人(团长),它以大众化生鲜品类为主导,采用“预售+拼团+自提”的形式,聚焦于消费熟人生活圈的一种购物形式。梅爱珠以自家副食品店为自提点,凭借多年累积的信誉,很快建立起了社区群。绿谷嗨购为其提供了团长专用小程序,具备分销、订单查看、订单管理、售后处理、佣金钱包等功能,减轻工作压力与管理难度的同时大大提高工作效率与服务质量。

前期梅爱珠的电商转型进展较为顺利,但随着越来越多的人发现这一商机,当地涌现出大批相同类型的竞争者,如“橙心优选社区电商”、“丹妈拼团”等,这给梅爱珠造成很大的压力,再加上专业技术方面的短板让梅爱珠的社区电商事业彻底进入了瓶颈期,销售额逐渐开始走下坡路,又没有办法阻挡客户流失,梅爱珠一筹莫展。

为了进一步提升自己的业务水平,于今年10月在丽水讯唯职业技能培训学校参加景宁经济商务科技局组织的电子商务培训,学习如何引流、互动技巧及运营转化思维方法,拉近与用户直接的关系,增加用户粘性等电商知识,每节课梅爱珠都认真听讲做笔记,就这样用所学的知识又加入新的电商平台——云货优选,主要以品牌服饰、鞋帽、箱包、家纺、美妆和生活日用品为主。在拼团的时候,梅爱珠总是记录每一位顾客的订单,她说:“虽然后台能看到信息,但是有些顾客有时会忘记提货,我可以看笔记本联系顾客取货。”梅爱珠凭借工作上的小细节获得顾客信赖,受到广大顾客的欢迎!

“希望以后还能参加电商营销技能培训,拓宽渠道,掌握更多的电商实操技能!”现在的梅爱珠不仅把小店经营的有声有色,每月通过两个平台的销售,赚取的佣金就高达3500元,日子过得津津有味!

来源:http://st.zgswcn.com/article/202103/202103171536081173.html

编辑:海洋

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