随着人们的生活水平不断提高,人们选购家用电器的要求也越来越多,标准也越来越高。以前,人们除了注重性能,品质,品牌以外,还注重电器背后商家的售后服务是否可以满足人们的生活需求;现在,科技的飞速发展,生活节奏的加快,人们对于售后服务的时效关注也日益加重。

创维成立三十年来,始终坚持技术领先、品质至上,始终坚持管理创新、效率优先,始终坚持用户第一、服务到家,始终坚持员工为本、成果共享的经营理念。对于产品的售后服务更是创维集团一直非常重视并着力打造的一环。

首先,我们打开官网可以很便捷的找见售后服务专栏,简洁明了的网页设计,让人一目了然可以快速的寻找到自己所需要的服务。节约了大家寻找售后服务的时间。

  售后受理渠道很简洁,售后很及时

  其次,人们在需要创维提供售后服务的时候,在网页平台上就可以根据自己的时间,进行服务预约。创维集团对于售后服务的时效,不仅分时段分具体情况有着明确的规定,更严格按照规定为广大消费者提供服务:正常工作时间受理的服务8:30-18:00受理的服务需求1小时内预约;18:00-8:30受理的次日9:30前预约。创维集团还具体问题具体分析,根据地区的不同,采取了不同的时效,面对中心城区可24小时内上门服务,其它地区电话预约上门。

  创维售后很及时

  另外,创维还提供所有的安装服务均含免费调试服务,三包有效期内,首次安装调试后30天内提供免费移机安装服务。产生的一些其他费用也是都在网页公开透明的向广大消费者展示出来,无隐形消费,为广大消费者在选购家用电器方面提供了标准,专业的售后服务。

  创维售后很及时

  及时的售后服务,专业的售后服务,是所有的创维人共同努力的结果。创维成立三十年来,始终坚持用户第一、服务到家,想客户之所想,用心为客户服务。


来源:天极网

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