内容来源: 2019年9月5-6日,中国社交新商业大会城市论坛广州站在广州举行,本次论坛共有两日,议题分别为社群团购全球供应链峰会与直播+短视频内容营销峰会。本文内容由见微评论整理发布。

题图嘉宾:肖荣燊 团爆品创始人兼CEO、前韩后集团总裁

社群电商全球供应链峰会三大主题

《90%的社交电商供应链不及格》

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》

如今不仅社群电商风起云涌,社区团购同样火爆。去年是社区团购的风口之年,一大批社区团购在全国落地开花。平台的迅速崛起也让这场争夺战变得更加激烈。

那么,这些企业生存状态如何?在激烈的竞争中他们该如何发展?他们的未来又在何方?

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》主题共有7场演讲:

· 《社区团购爆火原因和运营逻辑》

· 《社交电商与美妆新零售行业的现状及未来》

· 《社群新零售的走向和升级》

· 《双擎驱动社群团购2.0》

· 《拼购战争中,拼的到底是什么?》

· 《社群拼图的那些坑和机会》

· 《鸟瞰社交新商业模型:千变万化,不离其宗》

大家好,朋友叫我光头肖。

介绍一下我自己,最近我在做社群团购项目,叫“团爆品”。在这之前,我搞了三个项目,上一个项目叫韩后,再往前是奶粉,也做过卫生巾。三个项目我都做到了十亿级。

人都是这样,在品牌端玩腻了,总想换个空间去舒展一下,所以我就是试着去做一个平台。

进入互联网的时候,我觉得坑很多。正因为我遇到了很多坑,所以在后面走的时候,我希望能给更多人赋能,所以我今天和大家讲讲我对于社群团购的一些思考。

我用了“联盟”这个词来去(形容)它。社群团购整个市场应该有接近1000个平台或品牌,95%的都停留在手工记账,每个月大概200万、300万、500万或1000万流水的阶段。

300万、500万的流水大概什么概念呢?300万、500万在天猫旗舰店里,我估计(连)1000名都排不上,只是天猫一个小店的份额。几百万(份额做)成一个平台,我觉得这是很难的,平台至少有几个关键点:

第一,至少应该有技术,有很好的供应链,有很好的流量运营,在微商场景或者社群场景里面,我称之为组织或者组织流量,最后至少应该有钱吧。 这五个点是一个平台方或者一个组织方应该具备的能力,(但)我看95%的社群团购最多具备了一个(条件)——我有人。

如果仅仅有人就能成为一个平台,我认为这个世界有人的地方真多。所以我觉得作为一个平台方或者组织方,你应该具备基本的服务能力。我认为人的组织是一个基础能力,供应链的组织、运营的组织、技术的组织、资本的组织,这些缺一不可。如果缺一个,我不认为这个平台能成长为真正意义上的平台。

其实10年前千团大战的时候,那时候何止有1000家,(简直)有一万家,现在(只)剩下最后一家,就是美团,99.9%的人成为炮灰。所以我在第一天做的时候,我就想我的优势是什么。

我自己玩过电商。2015年,我的电商公司一年5个亿的收入,流水应该达到了8个亿到10个亿。我们的团队在物流上可以处理超过300万单,从来不卡壳。今天我估计很多团长一万单就发不出去货了,现在我们也测试了我们的合作方,很多人500单的时候都快疯掉了。

我能够给大家创造什么价值?后来我分析了一下,我除了没人,其他的我都有,很多社群团购方除了有人,其他都没有。我想这个世界上应该是专业分工的,你有的,我没有,我们就合作;我有的,你没有,意味着我对你有贡献,大家彼此之间有需求。

所以我的解决方案是什么?我做一个联盟,我联盟的做法其实非常简单,我希望做一个千团联盟。

怎么理解呢?我希望做一个团购方的天猫,每一个团购方(都能)在里面开一个旗舰店,每一个团购方(都)能在里面自由卖货、自由地配置佣金比例、给你消费者做形象、给你的消费者提供一系列的服务,我们就做这个事情。为这个事情,我们技术和产品团队整整开发了9个多月,烧掉了我1500万。

目前来看,我认为只完成了0.5,但是这0.5已经挺有价值了。

我希望解决什么问题?自己不打算建技术团队,或者没能力建设技术团队的(人),现在一天已经有3000、5000、1万单或者2万单,或者说10万单以下的人,你都养不起一个技术团队。我技术团队很少,就60个人,一个月烧掉我150万。如果你有这些量,我觉得可以放到我们的平台来,大家一起,我们输出技术的合作方案。你可以独立配置你的用户体系、分佣体系、组织体系、供应链体系。

另外,我发现很多有私域流量的品牌方、社群方、团队方都有一个很大的需求,需要供应链赋能、需要技术的赋能等等,我希望给每一个品牌、团队方、团长方,进行一个联盟。

这个联盟里面,(除)人之外的所有事情,我们都能赋能,为你提供中心化的供应链,平台在一天里会更新2万-6万个SKU,最大量的时候大概有200万个SKU。你可以在这里面精选,人工智能的算法(会)推送10个SKU到你的面前。你再把它优选、定价,发给你的团长方。

我们的后台给大家提供开放式的客服,目前中心化的客服(已经)完成。我们自己做过社群运营,做过电商运营,我们运营团队里面最高峰运营过500万人的社群,法务、税务、技术这些基本的东西其实都是专业团队来赋能。你只要有人,剩下的(事情就是)好好去卖货,服务好消费者,其他的苦活、累活交给我们干就好,而且我们还能够提供补贴。

不能去薅羊毛的平台都不是平台。 所谓的平台是什么?如果你的量到了一定程度,我们能给生态里面的联盟方提供5个点到10个点不等的流量运营补贴,这个事情至少在今年之内有效。目前,我们已经打造了两个比较完善的解决方案:一是团长双倍赚的解决方案,二是平台AI化的方案。

我们比普通团日均转化率提高了2倍以上。每个团长基本都能(多)赚2倍。举一个特别小的例子,我们公司有一个小孩读初中考高中,刚好是暑假,我们上线试运营的时候,他自己试着卖了两个星期,两个星期卖出去1万,赚了1500块钱。就是这么一个小孩,完全没有销售能力、社群运营能力和选品能力,通过我们就能完成(这样的业绩)。类似这样的人,相信微商、社群团购、社区团购大有人在。

我们的团管家功能里面已经有八维运营体系的支撑,我们已经把它打磨了一些样板出来。

为了做这个事情,我们也做了一些准备。接下来任何平台得不到资本赋能,基本上都会死掉,因为卖货赚差价这种方式在平台是不可能实现的,至少我没看到。美团2018年亏了1180个亿,阿里当时把淘宝烧出来的时候,那时候它把自己40%(股权)卖给雅虎,拿了10亿美金,也就2年时间把它烧掉。

其实没有一个平台在早期可以通过卖货赚钱,但是渠道方可以通过卖货赚钱,平台方一定要足够大的规模,当哪一天,你哪怕赚个0.1都能赚钱,(这)才是真正的平台方。

所以,所有卖货赚钱的模式都不通。 所以,我们就找到了三个非常好的投资人,这三个资本在天使轮就已经给了我们几千万。我们团队组织起一个特别有趣的基因,我做品牌、电商,另外一个合伙人以前做微商,另外一个合伙人以前做社群运营、技术。我们的基础团队基本上是唯品会、京东、阿里(出身),这是基本起点。

我(有)另外一个观点,所有做社群运营的(人),请大家不要想独立去做一个APP。其实很简单,社群运营唯一的优势是什么?尽最大的速度缩短人与人之间的交流。

当你在微信里面对话的时候,你还得跳转到另外一个地方买东西,我为什么不去天猫,为什么不去京东,为什么不去唯品会呢?所有社群运营的模型,你有两个方案可以解决:第一,基于小程序;第二,基于H5,只有这两个方式可以真正解决社群最短链路的问题。所有的社群如果离开了微信,本身就不足以成为一个独立的平台。

这是我今天的结论,大家如果有兴趣可以联系我的拍档,谢谢大家!


来源:华夏小康网

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