和昌集团-和社区故事 | 用温暖的心,做有温度的事

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如果说建筑是对一座城市的真挚解读,那物业人就是这座建筑最好的美容师,他们赋予建筑生命,让它焕发无限生机。有温度的物业服务,不仅能让业主放心,更能让业主暖心。

寒来暑往,春去秋来。和昌物业始终不变的是那颗为业主“缔造幸福家”的心。日复一日的坚持,年复一年的坚守,正是源于这般热忱的初心与用心。

今天讲的这件发生在和社区中的小事儿,就完美体现了在社区的温度。

  和昌悦澜北苑实景图

一个早上的风波

和昌物业中心每天都会接到大大小小的业主请求,管道堵塞、硬件维修、快递代收….事无巨细,其中不乏一些一提起就让人记忆犹新的闪光时刻。

2018年8月13日早上3号楼,和昌悦澜北苑物业服务中心前台接到3号楼501业主的请求。业主当时十分着急。说是前一天晚上由于提的东西比较多再加上时间比较晚,着急回家,停在负一层的电动车没拔钥匙直接回家了。今天早上出门发现电动车上的钥匙不见了,让物业中心调监控帮忙找一找。

  实景图

一场美丽的误会

物业中心的客服人员听了业主的描述,随即从前台拿来了一串钥匙。经过确认,就是该业主在寻找的钥匙。

原来是前一天晚上秩序员魏志峰在例常巡逻时看到业主车上的钥匙没拔,在原地等待无人来寻找。考虑到长时间停放,夜间诸多不安全因素,怕电车丢失,就帮忙把钥匙收了起来。早上在客服上班后将钥匙交到了前台,并进行了相关的嘱咐。事情得以解决,业主随即对魏师傅表达了感谢。

  示意图

一封真挚的感谢信

虽说是一件平常的小事,可是魏师傅的举动却深深感动了业主。事后,业主给魏师傅送上了亲手写的感谢信,感谢他的贴心举动。

“7月的郑州是闷热的,随着天气湿热,整个人的心情也不爽了。来和昌悦澜北苑吧!这里给你我他送上一缕清风,一份和谐,一份不分你我彼此的关爱!使人心情愉悦!我深有感受。”这是感谢信里的一段话。包含着业主的感谢,也体现了业主对和昌物业的认可。

  业主手写信

在这个处处透着宁静、祥和的小区里,总有一些人,也许你不认识他,但他们每天都在你的身边,在各自擅长的领域撒播汗水;他们或许没有惊天动地的壮举,但每次都能感动身边人;他们或许没有闪耀星空的力量,但再微小的光芒也不会被掩盖。

它们为社区带来的,不仅是更安全的环境,更舒适的氛围,更到位的服务,更是一种情感上的共鸣。

在未来的日子里,和昌物业将继续衷心服务,在美好的社区里,与业主携手而行,描绘出华彩的人居蓝图。

和昌·林与城

  (2018)郑房预字第4426号

建面约104-128㎡央景美宅

和昌·湾景国际

  (2018)郑房预字第4227号

建面约16-1100㎡醇熟准现铺

社区中心:50-300㎡珍稀铺王

和昌·都汇广场

  (2018)上房预字第上2018005号

建面约78㎡幸福两房

建面约89-123㎡通透三房

建面约143㎡奢阔洋房

  编辑: 彭华

来源:北国网

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