2020-06-16 16:11:33 来源：金融投资报
全球疫情下，6月15日，第127届广交会以 “云“开幕的方式拉开序幕，让众多参展的外贸企业以直播的形式，与海外采购商对接。但由于缺乏经验，软硬件带来的卡顿、语言不通、缺乏互动等多种问题，导致客户流失，让参展企业头痛不已。互联网时代下，中国制造如何实现数字出海，如何把握新形势新机会？
纵观近20年来，中国外贸人的出口之路，随着互联网的发展，有了翻天覆地的改变。从参加展会、飞到海外面聊客户；到借助国际站，拓宽获客渠道；再到互联网赋予的数据赋能、金融赋能。
然而，由于网络基建水平、语言、市场环境的差异，将外贸完全寄托于互联网，短期内看来是困难重重。发展相对成熟的跨境电商零售业务，又不适合外贸的大规模布局。闪电直供的横空出世，为传统外贸人打开数字出海东南亚新路径。
闪电直供成立于2019年，其运营主体是泰国的FlashMall平台。一带一路沿线的东南亚市场，由于庞大的人口基数和消费市场，尽管近几年被全球互联网巨头频频垂青，但传统零售仍然占据巨大额市场份额。借助泰国本地运营团队对当地市场的了解和判断，以本地线下网点为基础，以中国互联网技术加持，闪电直供多方位解决了中国企业外贸出口的难题。
一、沟通与信任。互联网可以帮助中国企业全方位展示产品，但由于沟通不畅、看不到实物，买卖双方极难建立信任感。跨境物流费用高、时效长，带来的高试错成本，也让买家望而却步。“信任的建立源于平台背书，也源于我们线下的代理商渠道布局。”闪电直供表示，“我们在泰国线下的代理商网点，面对的就是当地各种规模的采购商；在网点有看得见摸得着的样品，会大大提升转化率。”闪电直供利用泰国本地的运营资源，吸引经销商直接对接中国优质供应链，帮助中国企业搭建与泰国经销商直接沟通的桥梁。
二、数字化管理。通过闪电直供的客户服务系统，供应商可以完整感受到所有的服务流程。而对于传统企业外向度较低，缺少基础营销素材的问题，闪电直供也给出了很好的解决方案。“用电商化的标准处理营销素材，效率和美观程度都会大大提成。”
三、打通社交媒体。6月8日开幕的阿里巴巴网交会，其B类直播高达6000场，无疑让外贸人看到了疫情期间的新契机。早在疫情前，泰国FlashMall已经布局B类直播。“是机会，也是挑战，但更多是机会。“闪电直供表示，”中国供应链是我们强大的优势，但是对于泰国直播而言，从了解产品到了解企业，从意识的开拓，到脚本的撰写，必须从客户角度出发，抓住用户真实需求，以促成转化和成交。“
来源：https://www.jrtzb.com.cn/qiye/fc/202006/57830082.html
编辑：海洋