2020-03-24 8:42:55
新冠疫情爆发后，医护人员奔赴抗疫一线，勇敢逆行。人们居家隔离，静候春天。
当春天来临，街道上的堵车让人亲切，大厦里的灯火令人安心。
3月1日晚，厦门杏林湾运营中心里，好慷在家的客服李琳仍在低头工作着。而她所在的好慷在家大厦，灯火长明，人声不息。
李琳与她的同事们，正在为一场公益行动而努力。
2月29日晚，好慷在家在其微信公众号上，宣布了“共抗疫情，守护家庭”公益行动的开启。在活动开展的过程中，好慷在家的员工们见证了许多故事，也收获了许多感动。
你守护我，我为你守护家
在这次公益行动中，医护人员可以申请免费安全家庭服务。而这些免费的家庭服务，也将优先向定点收治新冠患者医院，以及驰援武汉的医护人员发放。
活动开始不久，就收到了许多人的认可。这些认可，有的来自医护人员。
有的来自其他读者。
“截止到3月19日，已经发放了18000次服务。其中有3543位来自武汉的医护人员。而来自雷神山、方舱医院、同济医院、协和医院等抗疫最前线的医护人员，共有1231位。”李琳介绍道。
在采访中，李琳提起一个令她印象深刻的新闻。
在1月28日，四川援鄂医疗队出发的送别现场，一位丈夫带着哭腔喊道“你平安回来，一年的家务我包做了。”这句话被网友称为“最美情话”，感动了无数国人。
（视频截图来源于人民日报）
这句情话在感动李琳的同时，也引发了李琳的思考。
“有些医护家庭，是夫妻都是医护人员的。也有些医护人员的伴侣，已经开始复工忙碌了。当他们顾不上家的时候，我们想为他们做些什么，比如帮他们守护家庭”
李琳在这次活动中，主要负责审核医护家庭的申请。
在活动开启后，申请从全国各地汇聚而来，有许多正来自于抗疫一线。
审核流程中，为了确保审核的准确与严谨，医护人员需要上传手持身份证明的照片。
李琳也因此，对这些逆行者们所承担的压力，有了更深刻的理解。
在那些上传的照片中，有的穿着防护服，全副武装，笨拙的对着镜头；
有的一脸苍白，汗滴残留在脸颊边，疲惫在眼底浓得化不开；
有的脱下了口罩，露出两颊与鼻梁上深深的勒痕。那些斑驳红紫的伤口，像是孩童无序的涂鸦，令人不忍卒读。
曾经在手机屏幕上匆匆划过的，那些感觉有点遥远的新闻，变成了面前真实而鲜活的照片。李琳和同事们的心态，也慢慢发生了变化。从兴奋和充实，变成认真与沉甸甸的责任感。
一分心意，一份谢意
截止至3月23日，已经有1836个医护家庭预约了服务，958个医护家庭使用了服务。
在服务医护家庭的过程中，好慷在家一线服务人员戴上了一枚特殊的袖章。
而这袖章，只授予报名参与公益行动的服务人员。截止到3月19日，好慷在家已有5001名一线服务人员，报名参与了这项活动。
在大多数家政企业还未完全复工的现在，好慷在家的一线服务人员，近乎全体动员，加入到服务医护家庭的行列中。
而在服务完成后，服务人员还会留下一张卡片。上面写着她们想对医护家庭想说的话，有的是鼓励，有的是感谢。
朴实的她们，用这些方式，为医护人员尽一分心意，也表达一份谢意。
在服务过程中，也出现了些趣事。
一线服务人员刘梅，在接到订单时，遇到了许久不见的故人。那是她曾服务过的，一位关系很好的老客户。
“那时不懂他是医生，只觉得他总是很忙，性格也好。”刘梅说，“后来我回老家半年，就分开了。这次能再遇见，一定要做得更好。”
命运的无常，让人们分离，但共同的信念，让人们重聚。
共抗疫情，守护家庭
首次举办此类公益活动，因为经验欠缺，好慷在家的员工们在工作中，难以尽善尽美。
幸运的是，医护人员、医护家庭、以及其他社会大众的支持与鼓励，给予了他们将活动做得更好的信心。
在活动开始后不久，便有人在好慷在家的公众号中留言说，医护人员太忙了，建议开启集体申请。
同时，好慷在家也收到了多家医院和卫健委的反馈，希望能由医院或者单位牵头进行集体申请。
因为这些发现与各方的建议，好慷在家决定开通集体申请通道。
截止至3月17日14点，通过集体申请通道申报的医护人员，已有8388位。
在这场如今仍在持续的行动中，好慷在家的工作人员们常常被这些留言所感动。
而说起这次活动的初衷，李琳给出的回答很朴素。“就是想为医护家庭减轻负担，所以我们这群人才聚集起来做这件小事。希望以后回想起来，这是件值得自豪，有意义的小事”
在采访的尾声，笔者询问李琳，用一句话来概括这次公益活动，会如何说。
李琳想了想，用了这次活动的名称，作为这次对话的结尾。
“共抗疫情，守护家庭。”
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编辑：杨文博