2024-10-10 23:17:58
“路警官没抽我们一支烟，也没喝一杯水，为我们办实事，不偏他人，公平公正地解决问题，我们家人很受感动！”
6月8日上午，山西省晋城市城区钟家庄派出所收到一封辖区居民的感谢信，字里行间体现了辖区居民对社区民警工作的充分肯定和认可。
今年6月，晋城市公安局城区分局矛盾纠纷排查化解积分考核办法推行以来，钟家庄派出所践行枫桥经验，深入推进两队一室建设，切实推动提高民警矛盾调处化解工作质效。
上述感谢信就是社区民警路永安在入户走访中主动摸排出社区两户居民因空调噪音产生的矛盾，了解这一情况后，路永安先后数次往返两户居民家中，对空调外机悬挂位置、产生噪音情况都做了详细调查，以自己亲身感受现身说法，站在双方各自角度立场，以及和谐邻里关系共创文明社区的角度，苦口婆心，以自己实实在在的行动感化两家闹矛盾邻居，最后空调外机位置挪到一定区域，噪音降到最低，矛盾成功化解。看似事情简单、结果简单，但调解起来不仅考验的是民警做群众工作的能力，更多的是考验民警在群众心目中的认可度！
去年以来，钟家庄派出所深化两队一室警务改革，强化五化大巡防工作，深入推进社区民警每日下沉社区进行警情回访、入户走访工作，有效提高了见警率、管事率，通过民警深入社区警情回访，入户走访主动摸排矛盾纠纷，两项强有力措施，持续提升社区民警矛盾纠纷排查化解工作基本能力，通过有效处理各类矛盾纠纷，真正将矛盾纠纷遏制在初始，化解在萌芽，防范于未然，把枫桥经验充分融入到我所流动人口管理的实际工作中去，积极探索创新工作方法，不断提升矛盾纠纷摸排化解能力，以两队一室为工作主线，深化警情回访，主动摸排两个抓手，在矛盾纠纷化解工作中达到了1+1>2的良好效果。
“王警官，我以后肯定不再打媳妇了，也不这样喝酒了”，在钟家庄派出所接处警室内，王某某连连认错，向社区民警王新亮警官如是说，说完后王某某向妻子深深鞠躬道歉，这是今年7月份一起家暴警情发生后钟家庄派出所民警根据综合指挥室下达指令进行调处化解的现场。
这起家暴警情中，民警开动脑筋全力化解，针对王某某酒瘾较重的情况，先期联系其父母，和其父母多次沟通，怎样对其劝诫防止酒后家暴，最终和其父母商定，因王某某经常在自己家中喝酒，决定在其居住的家中安装监控，监控联网其父亲的手机，一旦发现王某某酗酒，由其父亲第一时间赶到其家中进行劝阻，并将与王某某经常一起喝酒的朋友约到派出所进行了解沟通，对他们晓之利害关系，后王某某的朋友分别写下保证书并对王某某饮酒行为进行规劝，整整半天，社区民警对王某某以家庭、社会、子女的成长等多方位进行工作，最终王某某深刻认识到自己的错误，下定决心做出改变。
上述情形就是多次产生警情后，钟家庄派出所通过警情研判推送社区民警化解的过程。截止目前，长达三个月的时间再未发生过此类警情。
通过各项有效措施，钟家庄派出所在矛盾纠纷摸排化解工作中取得了显著成效。自矛盾纠纷排查化解积分考核办法推行以来，共摸排矛盾纠纷30余起，成功化解27起，化解成功率达到90%。有效维护了辖区的社会稳定，为人民群众创造了一个和谐、安宁的社会环境。在今后的工作中，钟家庄派出所将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方法，提升矛盾纠纷摸排化解能力，为辖区的经济社会发展和人民群众的幸福生活保驾护航。（郭学良 王夏宁）
编辑：海洋