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新时代快递员图鉴:德邦快递告诉你什么是全员“All力给”

发布时间:2020-08-22 23:22:23|来源:中国周刊|作者:鲁艳秋

我们几乎每天都会见到快递员,但如果回忆起来,又觉得他们的模样大都有些模糊。这是因为,我们常常用“快递员”三个字就定义了他们的全部,但其实世界上并没有一个叫“快递员”的人,而是一个个跟你我一样的人,选择成为一名快递员。

8月21日,德邦快递在杭州召开了主题为“快递员 ALL力给”的快递员大会,从业务能力、岗位晋升、个人才艺和社会责任感等多个维度展现了新时代快递员对形象。

德邦快递员孙品德在大会上发表了题为《我们是什么样的人》的演讲,用最恳切的声音、最质朴的语言为当代快递员发声:“我们不需要定义,我们是快递员,我们,就是我们的样子!”



【大件女侠】李勇美:戒掉美甲,不赶时髦赶速度

“我们夫妻俩都是德邦快递员。我老公说如果我这次获得的金砖分他一半,他就承包一年的家务活。”李勇美笑着说。

她提到的“金砖”是德邦快递为“金星快递员”颁发的金砖年终奖,价值10万元。只有连续12个月绩效考核都达到德邦快递五星级标准的快递员,才能被评为“金星快递员”。

李勇美是德邦快递今年的207位“金星快递员”之一,她已经打算好将这10万元奖金作为家里第一套房子的首付。



2018年,李勇美在爱人的影响下成为了一名德邦快递员,然而入职后她才发现事情没有那么简单。“以前只是帮老公做事,真的成为职业快递员后感觉很不一样,责任感完全不同了。”

李勇美工作的地点在云南勐海县城,地区偏远、条件艰苦,点部很难留得住新人。最让李勇美印象深刻的是去年4月份,当时部门没有经理和营业员,她主动承担起部门“知心大姐”的角色,在做好自己工作的同时,还手把手教新员工干活儿。看着李勇美工作如此有干劲,部门的其他人的工作热情也被带动了起来。

“小美姐总是对我们说,她一个女生都干得来,我们这些男孩子还有什么干不来的。”李勇美的同事说。

勐海县被称为“普洱茶的故乡”,所以李勇美收的货也以茶叶为主。由于茶叶本身容易串味受潮,客户对快递包装要求很严格。为了在保障安全的同时提高打包效率,李勇美需要经常用指甲撕胶带,以至于即便涂了再好的指甲油也会被磨掉。

“我的心愿就是能做一次美甲,”李勇美说,“但是做好服务和过好生活,是我更大的心愿。”

【草根音乐人】申海军:左手快递、右手吉他,和客户一起玩转音乐人生

夜幕降临,广州德邦快递员申海军架起音响设备,抱着心爱的吉他来到江边。平日搬货的手此刻拨弄起琴弦,他一整天的疲惫也就随着琴声悄然溜走了。

音乐对于申海军来说不仅是慰藉,更是“梦想”。他自弹自唱的视频在抖音上获赞近30000,粉丝已经有2500多人。

六年前,他初到广州打工,“恰巧邻居是一位音乐老师,就跟着他学了几天。后来老师搬家了,我就开始自学。”不久后,申海军攒钱买了把吉他,跟着网上的教学视频练琴,他的“音乐梦”就这样一直坚持到现在。



可谁也不曾想,申海军进入德邦快递后,音乐竟成为他与客户拉近距离的重要媒介。这两年来,在申海军负责的批发市场里,越来越多商户加入了“直播大军”,用直播带货的形式来增加销量。

在得知天天来揽货的申海军竟然是个“草根音乐人”后,客户们纷纷主动邀请他担任自己直播间的嘉宾。“我很开心客户认可我的弹唱,而且我本来就很喜欢唱歌。我们一起玩音乐、做直播,他们的生意好了,自然也愿意把货物交给我,一举两得。”因此,申海军现在只要有时间,就不会拒绝客户的邀约。

一段时间下来,由于申海军多才多艺和踏实肯干,他的客户量保持稳定增长,个人收入排名始终是部门前三。“以前工作只是为了生活,现在工作还能兼顾音乐爱好。”申海军开心地说。

【攀登者】岑宗建:开得了坦克,扛得了货,以全新的角色再次登场

四年前,岑宗建告别了部队生活,从坦克兵转型成为了一名快递小哥。现在的他已经是德邦快递西双版纳茶叶市场营业区的区域经理了。

2018年,岑宗建因为工作表现突出,成为德邦快递首批获得金砖奖励的快递员之一。“我记得2年前领金砖时,领导对我说‘小伙子我看好你,下次一定要再来啊’,这句话让我兴奋了好久。”而今年,岑宗建真的又一次来到这个舞台,只是岗位跟上一次比有了晋升。

从快递员升任为区域经理,岑宗建一上任就遇到了挑战。在成为储备经理后,岑宗建接手了重庆西部新区大学城营业部。由于货物众多且杂,人手又不足,这个点部曾让三任经理知难而退。



但对于“攀登者”岑宗建而言,最困难的时候也是离成功最近的时候。他从问题根源出发,大胆设立新点部,单独管理快递货物,使得营业部的工作逐渐走上正轨,并实现了业绩每月环比增长10%。

2019年,岑宗建毅然离开家乡重庆,来到云南担任西双版纳茶叶市场营业区的区域经理。在西双版纳,大家谈业务时一般都会喝茶。岑宗建一天拜访几十个客户,茶水就要喝完一杯又一杯,“到了西双版纳我才知道,原来喝茶都能喝到醉。”

对岑宗建来说,工作中最困难的部分并不是出去找客户、谈业务,而是要独自面对背井离乡的孤独感。但他认为,区域的其他同事可能跟他有相同的感受,于是就会非常关注同事间相处的氛围。他了解每一个人的喜好,知道谁喜欢喝酒、谁喜欢打游戏、谁喜欢打篮球……

“我没有特定的办公区,每天都去不同的点部,和兄弟们在一起工作,从中我才能了解他们需要什么,也更了解客户需要什么。”岑宗建说,“这样我们的业绩才能越来越好,我们的这份孤独才值得。”

【逆行守护者】张林:我是武汉人,我见证火神山医院的诞生

德邦快递司机张林从未想过自己会成为《人民日报》的报道对象,“加班加点不谈钱,尽一个普通人的义务”,他也因此被称为火神山医院的“热血建造者”。

张林是德邦快递第一批返回武汉支援物资运输的货车司机。大年初三,张林收到公司号召大家支援武汉物资运送的消息后,便义无反顾地踏上了驰援武汉之路。“19岁第一次来到武汉,今年我39岁。整整20年时间,我深爱武汉这座城市!”

在武汉奋战抗疫的日子里,他每天晚上都会把物资装好,第二天白天往返于转运中心、武汉红十字会和各家医院之间。

1月31日,张林接到任务,需要他运输医疗物资到在建中的火神山医院。送货当天,运送建材和设备的车辆排起了长队,为了不耽误交货的时间,张林决定留在在现场排队。交货时间从中午推迟到晚上8点,再到晚上12点,然后又延迟到凌晨3点……最后,一直到了2月1日下午3点,在足足苦等了30个小时之后,张林才把医疗物资送进了火神山医院。而就在这30个小时里,火神山医院终于完成了全部基础施工,张林第一时间把这批物资送到,也为火神山医院的及时交付贡献了一份力量。



在快递员大会上,当主持人问张林见证火神山医院建成的感想时,张林说:“那时候就盼着火神山医院早点建成,盼着我们早点把病毒打跑,也想着能早点回家看看孩子。但是在那么特殊的时期,总要有人站出来。那这个人为什么不能是我呢?”

他们是快递员,也是母亲、是音乐人、是攀登者、是守护者……正如孙品德在演讲中所说的那样:“路过一百条道路,就走出一百种人生;送出一千件包裹,就连接一千份牵挂;和一万人擦肩而过,就见证一万次人间值得”。

德邦快递员鲜活动人的故事,向我们展现了快递员群体勇于担当、热爱生活的精神面貌。打造这样一支优秀快递员队伍,离不开一个个努力生活的德邦快递员,而这也正是“快递员 ALL力给”的题中之义。


责任编辑:杨文博 校对:杨文博

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