51社保凝聚技术与服务力量——证件材料处理系统首次上线运行

2019年4月中旬，51社保证件材料处理系统正式上线运行。该产品的落地运行有效诠释了51社保服务升级概念的有效达成。

证件材料处理系统通过信息流、资金流和实物流的完美融合，提供给客户更加灵活、贴心的服务体验，有效响应了51社保“客户第一”的核心价值观。

产品技术支撑：服务品质的保障力量

2018年年初，51社保软服一体自动化机器人系统悟空上线，配合51社保自主研发的Ukey管理系统，实现自动连接，自动接入办理和自动校核办理结果，做到100%准确性，全流程后台可控，服务单办理最快可达3.6秒。

2018年12月，51社保上线了专为残障人士服务的同路残障人士就业系统、极致好用的SaaS平台保险大厅、业务流转交付磐石系统等，从底层技术和数据的角度提升服务效率和准确率。

2019年3月，51社保新一代智能计费系统——分毫正式上线。分毫系统针对社保、薪酬、税务等模块的费用计算，完美支持了各种复杂灵活、多地域和多业务多规则的计费需求。

2019年4月，大规模发票高速自动处理系统全面上线，此系统可以实现了发票原件高速电子化，利用人工智能技术全自动提取发票详情数据，自动比对开票信息与发票详情，并判断发票开票的正确性。自动匹配开票信息与发票标识，批量输出账目核销数据，发票自送处理时间缩短至2.6秒/张。

至今，51社保已经获得了30+项发明专利，取得国家高科技企业认证和多个计算机软件著作权，2019年51社保更是成为中国智能制造百人会专家成员。

服务体验升级：技术支撑的结果导向

51社保作为互联网社保的开创者，是以技术驱动的企业社保服务提供商，始终致力于提高人力资源行业的服务标准化和自动化。通过技术与服务的相互促进、相互融合，全面打造值得托付的业务交付团队，为30,000+企业客户提供高品质、高效率的直营服务。

2019年4月，证件材料处理系统第一个产品正式上线运行。该系统特征在于利用通用型证件材料的电子化转换形式，形成了线上、线下结构化的内部流转，这种内部信息流转通过结构化存储和证件材料附码的形式进行了无感知录入，通过收件、服务单生成、材料核验、业务办理、材料寄出的全链条电子化管控方式，有效跟进证件材料保管者和经手人，不仅节省了客户证件材料的流转时间，还避免了在服务过程中出现遗失、丢件的情况，最大程度确保客户利益。

为了带给业主全过程、实时的跟踪反馈，确保客户证件资料的顺利流转，证件材料处理系统还采取了快递拆封、封装全程视频记录和定向回放等智能化模式，如果客户想确认证件材料的所在环节和信息流转的系统节点，随时可以在平台上进行查询和复核，最大程度满足客户需求。坚持服务过程和结果的双重验真，为客户提供全链条的服务保障，充分体现了51社保“直营服务更放心”的理念。

51社保采取独特创新的4S模式（“方案Solution+系统System+共享服务Shared Service”）针对标准化用工、灵活用工和特殊人才用工等用工形式，为企业提供综合性人力资源共享服务解决方案。51社保目前在全国拥有109家直营分公司，为30,000+企业客户、600+上市公司提供降本增效、控制用工风险和提升员工福利等方面的高品质高效率的一站式人力资源共享服务解决方案，直营服务更放心。

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责任编辑：杨文博