对于大部分人来说,买房都算是人生中的一件大事儿。趁着最近有空,也来聊聊今年年初我给母亲跨国买房的故事。

我的个人情况比较特殊,工作性质要求我常年出国,很少回家。国内家里只有母亲一人,母亲生我晚,到今年已年近七十了。从去年开始,我就发现她身体大不如前,去医院的次数越来越多。我家的老宅靠近城郊,交通十分不便。为了方便看病,我提出给她换一个地处市中心、生活便利、离医院近的房子,今年过年后,换房的事就提上了议程。

我和母亲商量好之后,第一件事儿就是找一个靠谱的中介公司。链家名气大,口碑好,家门口就有一家门店,老人家偶尔路过也会去链家门店,聊会儿天。一经敲定,链家马上给我们安排了一位叫小周的经纪人。

不得不说,小周的服务态度非常贴心和周到,也很专业。了解过家里情况后,他立刻表示,“老人家腿脚不方便,我先代看,挑好几家不错的,再约看房。”

开年之后我又飞回国外,工作一忙,我就没有时间再管这事。两个礼拜之后,我在美国接到小周的电话。我妈挑中了两套房,但一直下不定决心,小周想让我去看看房子。“你在国外也没关系,约好时间,我可以视频带看。”

我才知道,链家最近新推出了一个叫“VR看房”的服务,不去现场也可以360度看到房子的各个角落,可以解决我异地看房的问题。整个线上带看,让我比较满意的是,大部分信息不需要我再咨询经纪人就能通过APP界面看到。通过“VR看房”,经纪人把户型、区块、房子地理位置这些我最关心的信息讲得更清楚了。最后,我们选定了地铁口一套两居室的二手房,老人家表示很满意。

由于我人在美国,房子后续从成交,签合同到办理相关手续,基本都是小周帮忙代跑。之后,为了让我放心,他再把资质审核、网签、面签这些详细信息向我一一反馈。

从年初有意向买房,到3月房子正式交付,过户。整个买房流程总体非常流畅,速度也很快。链家的经纪人全程参与,并没有因为我不在国内就有所敷衍,这点还是让我感动。

到了搬家那天,两三个链家门店的小伙子专程跑到新家,帮着我妈收拾了屋子。事后我妈在电话里都按捺不住对他们的感激,也夸我这事儿办得漂亮。

这次买房经历,让我对国内的房产中介有了比较大的改观。中介服务的关键是人,后来我听小周说起,才知道链家的经纪人平均从业经验和学历都是国内最好的。

以上是我个人一次很棒的买房体验,分享给大家,也许只是个案,但链家的经纪人让我看到了他们的诚意,希望链家未来可以继续保持这份高品质的服务。

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