人工智能第三次发展浪潮已经到来，随着相关应用在诸多领域的加速落地，正驱动着新一轮科技革命和产业变革。特别是高度数据化的金融行业，人工智能等相关技术的不断成熟与发展，促使金融行业的服务模式发生巨大变化。在金融科技浪潮推动趋势下，人工智能技术已经深度渗透到金融领域的核心场景，智能金融应运而生，为传统金融机构业务带来了新的变革。一方面，新科技的应用可以使金融机构的服务触及到更多尚未覆盖的群体;同时，还可以降低金融机构的服务与运营成本，进一步提升金融服务实体经济的效率，并推进普惠金融的实施。

作为国内头部金融科技应用平台，百融云创正在成为金融机构值得信赖的科技伙伴。在“让金融普惠民众”的使命推动下，百融云创制定了帮助金融机构实现智能化转型的战略。基于人工智能核心技术的研发优势和对金融业务的深刻理解，百融云创通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能，助力银行等传统金融机构数字化创新和转型。

银行升级智慧金融，最显著的目标就是要加大对“长尾人群”金融需求的覆盖。然而，由于这类人群缺乏征信数据，使用央行征信等传统资信评价手段已经不合时宜。对此，百融云创基于AI的核心技术，为银行业打造一套智能综合解决方案。

利用先进的人工智能技术为银行业务赋能，百融云创能够提供全生命周期的营销和风险管理产品及服务，实现前端营销获客、贷前识别欺诈客户风险、准确评估申请人，贷中实时动态监控预警，贷后通过智能化手段实现高效资产管理。

百融云创还将智能对话机器人应用在金融场景中，如智能客服等。其与某国有大行合作，利用智能对话机器人回访客户，大幅节省了成本，提升了服务效率。“使用人工智能语音机器人代替人工，可以替代超过80%的工作量，而且客户在通话时的感知与真人几乎一样。”百融云创创始人、董事长、CEO张韶峰表示。通过先进的语音识别、语义理解技术，智能语音机器人能够准确“听懂”客户的回答，对下一步进行智能判断，并实现复杂的多轮对话。智能语音机器人能够时刻保持统一、标准、礼貌的用语，并依据严密的业务逻辑完成信息验核、还款通知、催收警告等任务，保证服务的合规性。

目前，百融云创已与数千家金融机构展开业务层面的深度合作，其人工智能产品和解决方案在国有银行、股份制大行、城商行以及持牌消费金融、汽车金融等标杆客户成功落地，未来还会继续助力中国金融业向“智慧金融”加快升级。

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来源：北国网

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责任编辑：杨文博