圣商注意到受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,随着这场已经持续月的“全民防疫”工作开展,可以说这次的“国难”对国家的经济和发展、对人们群众的生命财产造成了巨大的损失。对大部分中小企业来讲,更是令其进入“苟延残喘”的境地。各地如果形势良好,允许复工后,企业是否能正常运转,能否跟上生产进度,还未可知。那我们总结一下,这次疫情给我们带来了那些启示。

一、现金流问题

俗话说“一分钱难倒英雄汉,现金流放倒企业家”。圣商记得看到过这样一个关于现金流的故事:一个游客路过一个小镇,他走进一家旅馆给了店主1000元现金,挑了一个房间,他上楼以后,店主拿这1000元给了对门的屠夫支付了这个月的肉钱;屠夫去养猪的农夫家里把欠的买猪款付清了,农夫还了饲料钱,饲料商贩还清了赌债,赌徒赶紧去旅馆还了房钱,这1000元又回到旅馆店主手里,可就在此时,游客下楼说房间不合适,拿钱走了;但是,全镇的债务都还清了!看完这个故事,请问有谁亏了吗?一个也不亏,没有这1000元现金,大家都还在相互持续的追债,后果不堪设想 ,可外地游客带来的1000元现金流动了一下,大家的债务就全部解决了。整个现金流动的过程就是让这一串经济活络起来的过程,公司经营的过程与之很相像,这也就不难理解公司经营活动与现金流的密切关系了。

那么与现金流息息相关的就是利润,利润当然重要,但健康的现金流要大于利润,以前大家没感觉,甚至不理解,现在终于体会到了。如果现金流是企业的生存法则,那现金流充足的企业,在同样的突发事件中,就有了底气,有充足的时间来进行调整,以合理的方案去应对眼前的困难。反之亦然,慌乱的做出应对,可能对会加速企业的衰亡。

二、危机管理能力

危机管理的意思是:企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程,目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。

毫无疑问,这场疫情对线下的实体企业带来了不容小视的危机,尤其是对餐饮行业的冲击更为巨大。圣商在这里发现,麦当劳在这场危机中是最先制定出应对方案的。我们来回顾一下,麦当劳是如何开展工作的,麦当劳在疫情的第一时间,就面向全国推出‘无接触配送’,为顾客及外送员的安全加一层防护。另外,通过线上展示餐厅消毒防护措施,线下标注生产、配膳、外送人员信息,达到餐品、人员的追踪溯源流程。同时,为了让奋战在一线的医护工作者吃上热乎乎的餐食,麦当劳持续提供支持,以实际行动向奋战在抗击疫情第一线的“白衣英雄”们送上爱心。在危机中,麦当劳没有自哀自怨,而是积极结合实际情况,找出最优解决方案,并以实际行动与消费者产生共鸣,担起社会保障责任。


来源:华夏小康网

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