3月13日,证监会与人民法院建立证券期货纠纷在线诉调对接机制,共同推动法院的调解平台与证券纠纷在线解决平台实现数据共享。这两个平台分别覆盖多家法院和各个资本市场的投资领域,助力实现司法调解、司法确认等功能。这项机制建立之后,已经促成两批虚假纠纷案件达成调解协议。

建立纠纷调解机制可以有效保护投资者的合法权益,使得资本市场健康发展。但这只是解决了投资者一方的利益,我国司法行业仍有较大的完善空间,因此发现司法行业所面临的问题,找出阻碍司法行业进一步发展的因素尤为重要。接下文,本文将对我国司法行业所遇到的问题进行阐述,并探讨AI为司法行业带来的机遇与挑战。

(图片来源:网络)

一、“缺乏对智能产品的应用”及“法院信息共享系统不够完善”成为司法行业的发展瓶颈

目前在司法案件处理过程中,最常见的问题便是“缺乏对智能产品的应用”及“各法院的信息共享系统不够完善”。各地法院虽然斥巨资购置技术装备,构建局域网和广域网,但应用软件设施难以跟上硬件建设的速度,很多法院仍然局限于简单的表格式管理,智能电子送达、无纸化办公等功能还未得到全面的应用。此外,虽然各级法院为响应国家号召,纷纷建立起自己的网络体系和平台,但大多都与最高人民法院的体系不兼容。在信息整合的过程中,无法兼容的内容将被舍弃,从而造成司法资源的浪费,迫使法院重新采取原始的手段来完善信息,这显然违背了“智慧法院”建设的初衷。

二、AI技术实现文档自动生成,并将文书电子化

传统人工记录语音的方式非常消耗书记员的时间和精力,而作为人工智能的典型运用,智能语音庭审系统有助于实现庭审时的语音识别、自动草拟判决书、语音自动转文字,大大提高了庭审记录的速度。庭审结束后,司法机构可以借用人工智能技术精准识别文字,并将纸质档案转化为电子存档,完成智能归档,进一步促进法律纠纷的前置性处理和预防。此外,传统的纸质文书送达业务往往缺乏效率,容易发生文件损坏、丢失等事件。法院可结合通知送达时间需求,将智能身份验证技术应用于微信平台。相关司法人员在绑定微信并确定个人身份后,即可使用微信来送达相关文书,从而大大提升了文书送达的效率与精准度。

三、AI在法律咨询过程中有待提升“捕捉重点信息”的能力

在司法辅助领域中,当前对人工智能的应用仍处于初步阶段,只能完成一些重复性的工作,而完成案例推送、文书自动生成等复杂工作的准确率还有待提升。除此之外,智能问答机器人在与人们进行交流的过程中,难以准确定位询问的重点,且情感对话能力不足,加之法律知识储备量较小,使其并不能完全解决与法律相关的问题,因此,人们可能更倾向于与司法人员进行深层次沟通,从而降低了人工智能的应用价值。

立足上述问题,能拍法服建立了培训考核与培训学习两大体系,促使能拍法服从业人员向职业化方向发展,最终将人才和AI技术进行有效结合。能拍法服培训考核体系要求所有能拍法服的从业人员必须经过系统的业务技能、职业纪律、职业道德培训,并通过严格的考核,考试合格之后还需签订保密与反商业贿赂协议后才能上岗工作,且工作期间必须服从能拍法服考核体系的管理;而能拍法服培训学习体系则要求能拍法服的从业人员必须具备自我学习的能力,同时公司会有计划性、针对性地组织学习培训,不断提升“能拍法服”从业人员的服务能力。秉承着高质量服务的理念,能拍法服将继续以人才培养为重任,不断探索AI在司法领域的应用,努力做到“为法院排忧解难”。


来源:消费日报

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