近期,人社部发布2019年四季度100个短缺职业排行中,家政服务人员排名第七。从简单的家庭保洁、烹饪、保姆,到技能较高的孕产妇护理、婴幼儿照料、老人陪护,家政服务需求越来越多元化、技能化。找一个“合格”的家政服务员也成了家家户户的难题。

巨大的供不应求的现实,催生了无数个小作坊式的家政公司,他们很多没有营业执照,手里的劳动者甚至连健康证也没有,也不进行任何培训。一边是急着用工荒,一边却是小门小店的服务完全跟不上需求所产生的订单荒。

解决家政人员缺口大且不稳定,服务品质参差不齐和监管缺位三大痛点,整合供给端资源,为供给端和需求端实现供需高效匹配,在高度分散的行业打造平台巨无霸,58到家便在此背景下应运而生。

58到家于2014年成立,通过互联网平台提供以居家场景为核心的家庭服务。58到家业务包含保洁、月嫂、钟点工、育儿嫂、保姆等服务,以及“招募、培训、售卖全自培的蓝领培训服务。目前,58到家服务范围覆盖“400+”个城市,在全国建立了50多处培训基地,其中包含15个大型菲佣式培训基地,1200多位家政专业培训老师,为超过150万自培劳动者创造就业机会。

作为一家互联网家政企业,58到家一直倾力打造家政行业的数字基础设施。“很多人不理解58到家作为一个家政公司为什么要研发这么多系统,保险系统、体检系统、在线签约系统、阿姨简历系统、在线面试系统、在线工资发放系统等一堆的系统,我们把它叫家政行业数字基础设施。这次疫情来了,全中国绝大多数家政公司的业务都停摆了,而58到家恰恰有一整套端到端的全在线的家政行业的基础设施。我们立马推出了在线挑阿姨、在线签约、在线面试,58到家的培训板块也实现了在线报名、在线上课、在线缴费。到目前,58到家的培训业务在疫情期间居然创下了历史新高。”58到家负责人介绍到。

面对用工荒,58到家的相关人士表示,开年”用工荒”的现象存在于整个服务业,应该让市场发挥调控作用,使劳动者的价值得以充分体现。58到家目前正在大力推动家政服务人员职业化进程,为劳动者提供完善的培训课程和考核制度,提升劳动者的服务能力。同时,58到家依托自身资源优势,在需求端提供稳定客源,保证劳动者有充足的订单量,保证阿姨们的收入。一些58到家保姆的月薪甚至超过白领。劳动者们稳定的高收入同时也保障了58到家平台上客户的满意度和复购率,形成良性循环。

从统一培训、严格考核、持证上岗再到保险保障、星级分类、售后畅通,58到家以多维度的扎实工作撑起了服务的标准化和品质化。从早上6:00整起床洗漱、准备早餐,再到次日凌晨5:30给宝宝换尿片、洗屁屁、哺乳、拍嗝,58到家的月嫂保姆们每天的工作努力工作的缩影正是58到家领先其他品牌的基础。

目前,58到家已经为超过4000万中国家庭提供了优质家政服务,未来58到家将继续在效率、标准、培训、产品、服务、安全六大层面,推动家政行业全面进化。58到家始终与3000万家政从业者在一起,以持续打造家庭服务生态闭环为发展战略,助推中国家庭服务行业的职业化升级,提升中国家庭的生活品质。

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来源：中讯财经网

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责任编辑：杨文博