2月10日,富德生命人寿青岛分公司响应国家号召,严格遵照青岛市政府要求,做好员工安全防护,多措并举,线上线下结合,积极复工运营,为客户提供及时到位的保险服务。

线上线下结合 强化安全保障

疫情发生,富德生命人寿青岛分公司迅速成立新型冠状病毒防控工作小组,全面落实防控疫情的相关工作。要求各机构各部门首先进行人员排查,确认每位员工的健康状况,各机构开展消毒工作,采购口罩,消毒剂等防护物资,每天为复工员工发放两枚一次性口罩,每天进行两次职场消毒。公司要求对于暂时不能到公司上班的员工,严格按照街道要求进行自我隔离,采用线上办公的方式,利用视频会议平台开展会议,培训等工作。

升级产品保障 积极应对疫情

为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,富德生命人寿立即启动理赔应急预案,并采取一系列应急处置措施,富德生命人寿E动生命APP免费提供7*24小时在线问诊服务,足不出户就可协助客户在线判断发热、咳嗽等疑似症状,并提供应对措施,做好疫情期间的防护工作。公司开通24小时报案服务,客户可以通过服务电话95535、微信、官网等方式进行理赔报案。建立快速理赔通道,对于行动不便的客户,提供上门理赔服务。确认此次事故出险客户,无需提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料。客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院不受定点医院、自费药限制。客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付赔款。

同时扩展部分重疾险产品的保障责任,上线新型冠状病毒肺炎的专项产品“安心保”,2020年2月3日至2020年4月30日期间,被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒,公司承担扩展责任,并在2月5日完成首例扩展责任理赔。

抗击疫情,共克时艰,富德生命人寿青岛分公司将坚守一个保险企业的社会责任,认真防护,积极服务,团结一心,众志成城,打好疫情阻击战。


来源:中讯财经网

声明:

1、中国周刊网所有自采新闻(含图片),未经允许不得转载或镜像,授权转载应在授权范围内使用,并注明来源。

2、部分内容转自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3、如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

回复

请输入你的评论!
请在这里输入您的名字