别开生面的月度表彰会
“前段时间回娘家‘上班’，爸妈很高兴，不让我干家务，我爸一边给我倒水一边说，‘你们公司工作挺灵活的，工资也很高，你们还招不招人啊’，哈哈哈!”毛丽娜左手拿着一大摞百元钞票，右手握着话筒，开心地笑了起来。
毛丽娜是青岛陆陆起旅行网的老员工，她在陆陆起“小微合伙人表彰会”上被评为金牌合伙人、收到了15万分红。谁也不会想到，成为合伙人之前，毛丽娜曾一度想要离职。为了配合丈夫的工作，毛丽娜一直自己带孩子，在5年前成为陆陆起员工时，选择上夜班，就是为了孩子。这次辞职，也是为了孩子。不过，这时候，“张总给我介绍了人单合一这个模式……所以我要特别感谢张总。”毛丽娜说。
(图为毛丽娜)
“张总”是陆陆起董事长张东芝，他在台下憨厚地笑了一下。张东芝长得不算高大，在表彰会上却被交口称赞，是真正的山东大汉。山东大汉重情义，张东芝平时就是这样的一个人，模仿海尔、实施“人单合一”则让他的这一形象得到了升华。从这个角度讲，“张总”表示要感谢另外一个张总。“另外一个张总”就是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏。2005年，张瑞敏提出“人单合一”模式。
“人”，指员工;“单”，指用户价值;“合一”，指员工的价值实现与所创造的用户价值合一。“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。
经过14年的实践探索，人单合一不断完善、不停发展，帮助海尔祛除“大企业病”的同时，将海尔改造成了热带雨林式的创新创业生态系统，还孵化出一批新物种(如血液网、疫苗网、样本网等)、跨入一批新应用场景(如肿瘤治疗、重症康复等医疗场景)、复制出16个跨行业生态。全球范围内，哈佛商学院等权威机构、诺贝尔经济学奖得主等精英人士都对人单合一赞誉有加;日本三洋、美国GEA、新西兰裴雪派克、意大利Candy等国际知名品牌，在被海尔并购后都接受了人单合一，并取得较好的业绩。
这一切，同在青岛市的张东芝都看在了眼里。也许是曾经做过管理咨询的缘故，他比同行更快更好地抓住了人单合一的精髓——激发人的主观能动性。过去几年，宏观经济阴云密布，对中小企业则不时狂风骤雨，陆陆起作为一家小企业，无异于在惊涛骇浪中航海的一叶扁舟，而员工们对此并不敏感，或者不在乎，效率低下、事不关己常常发生。如何让这种“雪上加霜”变成“雪中送炭”?
之前，张东芝尝试过各种管理方法，如绩效管理、目标管理、情绪管理、团队建设等。他发现，这些管理方法无论怎么用，“效用一定是递减的”，都很难真正调动员工积极性。
张瑞敏说，“人单合一”可以复制、可以在全世界复制。因为每个人都希望得到别人的尊重，每个人都希望体现自身的价值。于是，张东芝不再犹豫。
(图为张良彩与韩静)
陆陆起推行“人单合一”模式
2017年，陆陆起开始推行“人单合一”动态合伙人模式。公司与员工从雇佣关系变为合作伙伴关系，公司不再给员工发工资，也不再为员工缴纳“五险一金”;成为合伙人须缴纳一定数额的押金(申请退出合伙人时，押金可退回);公司以代理资质、产品、技术、服务及其他平台资源支持合伙人开展业务;公司与合伙人约定以52：48的比例分配合伙人的月度净利润(以前员工的业务提成为10~15%);成功转介绍合伙人的直接推荐人，可以获得1.5万元奖励，此外每月还能分到一定比例的该合伙人的月度净利润。
张东芝希望以此推动有创业想法的员工转变为公司的动态合伙人，但员工一听说要交押金，都不太相信，有人甚至担心公司做不下去了。张东芝采取的办法与海尔一样，先树样板，再带动大家。他让最有创业意愿也最相信公司的张良彩，率先缴纳押金成为合伙人。
张良彩果然赚到了钱。2018年，有人心动了。也是在这个时候，张东芝向提出离职的毛丽娜介绍了公司的人单合一政策。毛丽娜回家一商量，大家觉得可行，押金不算多，而且后面是可以退回的。于是，毛丽娜不但解决了工作与孩子之间的矛盾，还超预期地实现了自己的价值。
让张东芝意外的是，自己的司机兼助理吕新梅也提出要成为公司的合伙人。一开始张东芝并不同意，因为吕新梅没有什么资源，连基本的订售票操作都不会。吕新梅没有钱，家里也不太同意她自己干。但是吕新梅却认为“我为什么不可以，我就想做这件事，我不会我学就可以了”。2018年6月，吕新梅通过借钱的方式，交上了合伙人押金。
由于什么都不懂，吕新梅刚开始就因为误操作，在半个小时内损失了两万多元。“什么都还没干呢，就受到这么大的打击。”不过，吕新梅说，自负盈亏的机制让她很快将压力变成动力，更努力的主动去熟悉学习文旅业、去探索更多的领域。在迅速提升自我的同时，吕新梅还找了一个与自己刚好能够互补的创业搭档。结果，吕新梅反而成为所有合伙人中业绩最好的一个，一年左右收益达到 60 万元人民币。
据吕新梅透露，自己之前月工资大概四五千，现在月入四五万甚至六七万。这给了她很大的信心。她刚刚从国外考察回来，打算再开发几个新产品。下一个目标是月入十万元。表彰会当天，她也把在别的公司上班的姐姐拉到现场。据介绍，她姐姐很快就会加入创业行列，先是成为妹妹团队的一员，再伺机“裂变”为陆陆起的合伙人。
张东芝说，2018年到现在不到两年时间，公司60个员工已有将近一半转变为合伙人。表彰会当天，既有新的合伙人当场签约，也有外部人员携资源而来，准备加入。
之前，已经有一位来自某机场的外部合伙人加入。这位外部合伙人以前把手上资源介绍给其他商旅服务公司，得到一笔业务提成之后，后面的交易就与他无关了。而成为陆陆起合伙人后，他每月都可以从带来的业务里分取净利润。
张东芝说，对于合伙人、尤其是外部合伙人，公司免费提供定期培训。而第一个吃螃蟹的张良彩，则是这些培训的主要讲师。现在，她已经成为了平台主，对接着平台上的二十多个小微合伙人，为他们提供产品开发、资源调配等等服务。同时转型为平台主的，还有客服中心、市场部等部门的负责人。
(图为吕新梅)
成为合伙人以前，员工习惯于等待上级派活儿，成为合伙人之后，则主动与客户零距离，或寻找更好的机票、酒店产品来供应给用户，或随时响应客户需求设计更好的产品，同时自主对产品进行调价。国际航线以美元结算，汇率变化可能产生损失，以前员工根本不会在乎，财务部也无法有效管控，现在合伙人则算得比公司还清楚。如果客户投诉不想再与某位合伙人合作，其他合伙人可以“竞单上岗”;如果有大项目一个人应付不过来，不同合伙人还会事先商定利益分配机制，然后快速聚合，有人负责出入境，有人负责酒店预订，还有人负责租车，借鉴的正是海尔“按单聚散”、“链群”等理念。而张东芝认为，这一切变化背后的奥秘，在于由“老板付薪”变成了“用户付薪”。
本次陆陆起小微合伙人表彰会在青岛市中心的一个咖啡馆举行，大约有50位合伙人及准合伙人与会，现场气氛非常热烈。这与寒冷的冬天、萧瑟的经济形成鲜明对比，合作伙伴关系也让陆陆起避开了恼人的劳资纠纷。张东芝高兴地对在座的小微合伙人说：“你们要相信自己，希望你们每个人都比我强!”
张东芝说的是真心话。人单合一模式极大地激发了合伙人的主观能动性以后，合伙人收益增加了，陆陆起的收益也水涨船高。比如，吕新梅一年左右收入60万，公司收入也是60万，而以前一个经理带领10个人的电商团队，都未必能为公司赚这么多钱。目前，公司业绩已经增长了3倍，下一步，张东芝将把陆陆起与合伙人之间的分红比例调整为3：7。他告诉大家，再下一步是2：8、1：9……
“人单合一”、“小微”、“用户付薪”、“零距离”等词语不断从张东芝和他的合伙人口中蹦出，让人恍如身置海尔本部。张东芝已经放权，陆陆起金字塔组织结构已被打掉，员工获得“三权”(用人权、决策权、薪酬权)后自身价值正得到极大发挥……陆陆起俨然已被复制成一个“小海尔”。
(图为陆陆起董事长张东芝)
但是，未来的路还很长
一方面，合伙人押金管理、物联网应用场景开拓、动态创新能力培养等等方面，陆陆起还有很大的提升空间。
另一方面，海尔人单合一实践探索了14年，千头万绪也好，波澜壮阔也好，唯一的不变就是变、就是自以为非。
虽然每年有1万多家企业到海尔集团参观学习，但世上仍尚无第二个海尔。陆陆起也不例外。即便陆陆起成为了一个“小海尔”，海尔自己也已经不再是那个海尔。同时，人单合一模式不断迭代升级，到了2019年，海尔成为BrandZ ™全球品牌百强榜上唯一一个、也是历史上第一个物联网生态品牌。生态品牌的构建既是去海尔化，又必然带来更复杂的海尔。
所以，海尔人单合一模式具有普适性，谁都可以学，谁都是海尔，但谁又都不是海尔。而是不是海尔并非最重要，重要的是能否独立思考，走出一条适合自己、顺应时代的人单合一道路。
陆陆起已经站在了巨人的肩膀上。
来源：消费日报
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