自2015年外卖崛起，上门服务已成为生活服务主流形态之一。上门服务主打高效，便捷，因应现代人上班和通勤时间较长，由提供服务的一方抵达指定服务点，能够有效减少用户时间浪费，并且突破服务的地域限制。除了大众所熟悉的清洁，搬家，生鲜快递等居家服务外，手机维修也成为上门服务的热门项目。以知名手机维修平台——极客修为例，该平台主打用户下单后“3分钟响应，1小时上门，30分钟维修”，整个服务过程不超过2小时，为用户带来极大的便利性。

 

（图片来源：极客修工程师提供 摄于海口美兰国际机场）

 

 

随着大众对上门服务的接受度越来越高，服务场景也日趋丰富，不再局限于住家，公司，场景延伸到餐厅，地铁，甚至是机场。据记者了解，11月22日，一名用户在极客修官方平台下单，维修地点为机场，却在登机前20分钟才抵达。时间紧迫的情况下，工程师仅用5分钟，就为用户完成了手机维修服务，用户也顺利登机。

（图片来源：极客修工程师提供）

 

据记者了解，该名用户指定的维修地点是海口美兰国际机场，22号当晚7点，工程师依照约定抵达机场等候处，由于用户的航班晚间8点开始登机，维修时间非常有限，不允许任耽误。不料，该名用户于7点35分才抵达机场，在登机前25分钟，工程师着手开始进行换电池，整个维修过程，包括修前检验，拆机维修，组装，到修后检验，流程一个不落，据工程师描述当时情况，“我也只能告诉自己不能慌，不要乱，发挥平时的专业就行了”。平时约20分钟的流程，硬是被这名工程师缩短在5分钟内完成，化解了用户的危机。

 

（图片来源：极客修工程师）

极客修在海南成立了2家维修中心，分别位于海口和三亚。海南是一个旅游型城市，不少预约上门维修的用户都是游客，在旅游的过程中不小心摔坏手机，又因行程紧凑，选择订好时间后，工程师到指定地点上门维修。方便和快速，成为游客手机意外损坏，需要及时维修的首选。根据极客修海南城市经理表示，暑假为家庭旅游旺季，5月和10月又有较长的假期，为配合游客的行程，上门维修服务的场景不仅在机场、游乐园、海边、餐厅甚至各大观光景点，都有工程师的足迹。

 

 

据记者了解，极客修手机维修平台成立于2015年，开拓维修，二手，回收三大业务线。极客修目前在全国140个城市成立150家维修中心，旗下1000多名工程师，为用户提供上门，到店，寄修三种维修方式。其服务范围广，加上维修流程规范，成为千万用户上门维修手机的首选。此外，维修过程全程录像，修后付款，以及180天质保，保障用户的权益，持续提供值得信赖的手机维修解决方案。

 

 

 

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来源：中讯财经网

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责任编辑：杨文博