自2015年外卖崛起,上门服务已成为生活服务主流形态之一。上门服务主打高效,便捷,因应现代人上班和通勤时间较长,由提供服务的一方抵达指定服务点,能够有效减少用户时间浪费,并且突破服务的地域限制。除了大众所熟悉的清洁,搬家,生鲜快递等居家服务外,手机维修也成为上门服务的热门项目。以知名手机维修平台——极客修为例,该平台主打用户下单后“3分钟响应,1小时上门,30分钟维修”,整个服务过程不超过2小时,为用户带来极大的便利性。

 

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(图片来源:极客修工程师提供 摄于海口美兰国际机场)

 

 

随着大众对上门服务的接受度越来越高,服务场景也日趋丰富,不再局限于住家,公司,场景延伸到餐厅,地铁,甚至是机场。据记者了解,11月22日,一名用户在极客修官方平台下单,维修地点为机场,却在登机前20分钟才抵达。时间紧迫的情况下,工程师仅用5分钟,就为用户完成了手机维修服务,用户也顺利登机。

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(图片来源:极客修工程师提供)

 

据记者了解,该名用户指定的维修地点是海口美兰国际机场,22号当晚7点,工程师依照约定抵达机场等候处,由于用户的航班晚间8点开始登机,维修时间非常有限,不允许任耽误。不料,该名用户于7点35分才抵达机场,在登机前25分钟,工程师着手开始进行换电池,整个维修过程,包括修前检验,拆机维修,组装,到修后检验,流程一个不落,据工程师描述当时情况,“我也只能告诉自己不能慌,不要乱,发挥平时的专业就行了”。平时约20分钟的流程,硬是被这名工程师缩短在5分钟内完成,化解了用户的危机。

 

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(图片来源:极客修工程师)

极客修在海南成立了2家维修中心,分别位于海口和三亚。海南是一个旅游型城市,不少预约上门维修的用户都是游客,在旅游的过程中不小心摔坏手机,又因行程紧凑,选择订好时间后,工程师到指定地点上门维修。方便和快速,成为游客手机意外损坏,需要及时维修的首选。根据极客修海南城市经理表示,暑假为家庭旅游旺季,5月和10月又有较长的假期,为配合游客的行程,上门维修服务的场景不仅在机场、游乐园、海边、餐厅甚至各大观光景点,都有工程师的足迹。

 

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据记者了解,极客修手机维修平台成立于2015年,开拓维修,二手,回收三大业务线。极客修目前在全国140个城市成立150家维修中心,旗下1000多名工程师,为用户提供上门,到店,寄修三种维修方式。其服务范围广,加上维修流程规范,成为千万用户上门维修手机的首选。此外,维修过程全程录像,修后付款,以及180天质保,保障用户的权益,持续提供值得信赖的手机维修解决方案。

 

 

 


来源:中讯财经网

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