自2009年第一个“双11”诞生,“双11”历经11年嬗变,见证中国迈向消费大国的坚定步伐。此间,消费对经济增长贡献率提升至76.2%,消费连续多年成为中国经济增长的第一拉动力。11月11日从日历上的一个日期,具象为一个消费符号。连年攀升的“双11”交易额背后,是持续畅旺11年的中国消费水平,是不断升级的中国消费能力,是更创新、包容、开放的中国消费市场。

火爆的交易,也让信用卡交易额“水涨船高”。信用卡领先品牌招商银行信用卡官方微博披露的交易额“战报”,其“双11”全天交易额突破272亿元,再创历史新高。

  而在2015年,招行信用卡“双11”交易额才116亿元。交易额翻番的背后,固然离不开招行信用卡“双11”99%的支付通过率、手机支付的完善布局,今年推出的“手机支付加鸡腿”活动,也给如火如荼的交易额添了一把火。

  “以往‘双11’,招行信用卡更多扮演信贷、支付角色,今年通过‘手机支付加鸡腿’活动回馈广大客户,让他们有机会抽到最高11111元现金抵用券等,从而一举‘清空购物车’。此外,招行信用卡还有一系列热火朝天的‘双11’商城营销活动。”观察人士指出,信用卡哪家强,还得看“双11”哪家忙!

  加“鸡腿”回血消费者,最高可抽11111元

招行信用卡在今年“双11”期间上线“手机支付加鸡腿”活动,以简单创新的玩法,为用户带来全新体验。掌上生活App“手机支付加鸡腿”活动面向招行信用卡主卡持卡客户,凡在10月22日—11月22日,客户使用手机支付交易18元(含),即可至掌上生活App活动页面刮取现金抵用券,笔笔返现,最高11111元,每位客户可享30次刮奖机会。11月10日,掌上生活App还发放百万张支付宝现金抵用券,最高1111元,为“双11”下单提前送助攻。

  活动中,客户只需打开掌上生活App即可参与活动。活动门槛低,客户的网购消费、App买单、扫码支付都可参与此次活动;福利大,客户最高可赢11111元现金抵用券;玩法简单,获得的现金抵用券可在下一笔手机支付(如支付宝、微信支付、云闪付)直接满额抵扣;活动持续时间长,整整持续一个月且涵盖“双11”。“区别于其他‘双11’商家,招行信用卡的‘手机支付加鸡腿’打出‘回血’消费者的概念,给出踏踏实实的优惠,这在一众打折促销中,更具话题度与吸引力。”业内人士表示。

  活动受用户好评,参与人数破百万

对于一个产品、一场活动来说,良好的口碑永远首先来自用户。招行信用卡为你加“鸡腿”活动开展后,参与热度一直居高不下,活动上线仅一周,参与人数就突破百万,用户好评如潮。

“最近福利多到我都不好意思领了”、“30领完,今天最开心抢到了双立人锅组”、“可以放心的剁手了,会给我鸡腿的”、“为了鸡腿贡献了大几千”、“贴心的小招,满满的福利”、“30次已经抽完了,有个100的鸡腿,还行”、“加了鸡腿才好剁手”……“手机支付加鸡腿”活动开始后,一直有用户络绎不绝地在招行信用卡微信订阅号“小招喵的掌上生活”相关帖子下留言,为活动造势的小招喵加“鸡腿”表情包也收割一大批用户好感。

  成立百人保障小组,系统承压业内领先

“双11”不仅是硝烟四起的电商大战,也是各大信用卡的支付竞争。今年“双11”,为应对支付峰值,招行信用卡成立百人保障备战小组,人员构成涵盖前中后台十余个部门,在“双11”前进行了多项主要系统升级和测试演练,并进行全时段技术监控,最终实现系统承压能力业内领先,全程保障用户安全、便捷的支付体验。

“双11”大促期间,招行信用卡还针对重点商户提高单笔支付限额,并引导用户至掌上生活App申请临时额度和解除锁卡状态,提高持卡人支付通过率。招行信用卡相关人士表示,尽管交易量十分庞大,但今年“双11”招行信用卡支付通过率仍高达99%,手机支付占比高达95%。

  掌上商城“双11”当日交易额为去年当日6.4倍

与互联网电商相比,银行系电商销售情况并不逊色,多家银行网上商城显示,“双11”期间部分热销商品已处于缺货状态。近年发力电商的银行越来越多,原因是银行电商平台的消费场景与信用卡分期天然契合,银行做电商目的不是变现,而是提高用户黏性。

今年,掌上商城作为掌上生活App8.0迭代的重点之一,改版后首次迎来“双11”,推出了一系列活动:

1.1日—11.10日,每人有1次机会抽取最高1111元商城无门槛券,同时,还有每日2场整点抢券,每天都有机会抢兑最高500元优惠券;“双11”当天,更有5场整点抢11.11狂欢日可用券,场场最高5000元;掌上商城联合各大品牌从11.1日—11.10日,每天一个超级品类日,用户1元购大牌;11.11当天的0时开始,有限时24小时,24期0息0手续费活动……

  掌上商城的这场购物盛宴成绩斐然。据掌上生活App相关人士透露,掌上商城“双11”当日交易额为去年“双11”当日的6.4倍,仅用14分38秒即超过2018年“双11”当日交易额 。“数据来说话,这是8.0改版成功的一个注脚。”行业人士分析,掌上生活电商平台成立多年,正品保障、官方直营、免息分期、全场包邮等是其几大特色,新改版的掌上生活App8.0,商城打破原有“橱窗式”导购模式,首次引入推荐算法实现千人千面的智能推荐,并将原有分期商城与积分商城合并,让用户可一站购齐所有心仪好物;掌上商城在订单、收藏、优惠券、搜索等多方面进行重构,综合购物体验得到了实质提升。

“双11”消费者用购物车见证了中国奇迹。面对海量市场,“双11”一手搅动存量,一手激活增量,消费的拉动力在中国经济版图中不断崛起,有力托举中国经济,为全球电子商务发展提供来自中国的经验。“双11”11年过去,有人来了,有人走了,有人随风去了,招行信用卡一直与“双11”相伴,让用户的“双11”秒杀快人一步!


来源:北国网

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