近日,全球领先的顾客数据科学专家邓韩贝dunnhumby第7届全球合作伙伴峰会在日本东京顺利召开。如同往年,本次峰会邀请世界各地业界领导人会聚一堂,分享成功经验与最佳案例,在顶尖智力与见识的碰撞下,探讨零售业在各国的发展趋势和动向,在互相学习中共同成长,头脑风暴未来行业机遇与挑战。

如今的零售业,尤其是杂货零售业正在经历一场剧烈的革新,中国市场并非独此一家,放眼全球零售市场,可以看到许多相似的画面:零售门店一家接着一家地关闭,大型零售连锁企业被收购,原本就激烈的价格竞争进一步加剧,这是全球零售行业正在面临的挑战。另一个显而易见的趋势是线上零售的崛起,让许多零售商开始寻找更有效的投资机会,零售商之间也开始前所未有的商业合作,使资源尽可能地被利用,从而扩大业务规模。

总的来说,所有人都体验到了大环境带来的压迫感。邓韩贝做了很多研究,我们想要知道究竟什么因素可以有效地驱使一个消费者选择在某一家零售店里购物?消费者最看重的要素是什么?目前北美地区已经完成了这项调研,澳洲的调研也在筹备中,接下来邓韩贝将在更多的国家展开类似的调研,这些基于财务数据和市场调研数据的研究将帮助我们了解在不同的国家不同的市场,消费者是怎样看待杂货零售业的,以及每个地区驱动消费者购买杂货的主要因素。有效利用数据科学可以帮助企业了解影响顾客的价值主张,比如顾客对质量、价格与促销策略、便捷度的想法,进而帮助零售商实现增长。

峰会现场,华润万家助理副总经理徐之江先生接受采访并表示,“华润万家在中国接近250座城市有3000多家门店,积累了重要的会员资产,我们需要这些会员资产成为我们未来发展的主要的动力。在中国市场做零售数据分析的公司很多,但邓韩贝一直专注于零售业,在零售领域有很高的专业度,这让邓韩贝具有很强的竞争优势。邓韩贝目前在华润万家的品类管理工作以及跟供应商的合作中间都发挥了非常好的作用,我们也期待着未来能够在这方面给双方的发展带来更大的价值。”

邓韩贝是全球领先的顾客数据科学和零售媒体专家,帮助零售商和品牌商转型成为数据驱动的领导型企业,并在竞争激烈的现代零售业脱颖而出。我们始终以顾客为中心,致力于帮助我们的客户成为他们客户心中的领军企业和优秀的合作伙伴。

零售业可能是世界上竞争最激烈的行业,零售数据维度纵横复杂,媒体渠道交叠多变,还有数不清的遍布在各个环节的供应商。多年来,邓韩贝始终在探寻更好的解决方案,帮助我们的合作伙伴解决数据问题,经过30年的全球运营,今天我们有能力帮助各个国家、不同行业的零售领域企业转型成为以顾客为中心的运营模式。

邓韩贝独创了汇集科学技术、软件工具和咨询服务的邓韩贝顾客科学平台,向企业提供一个能够打通线上线下全链路销售的营销工具,使消费者获得舒适满意的购物体验,从而达成提升收入和利润的目标。邓韩贝媒体业务部打造的零售媒体平台,打通顾客购物旅程中的各种渠道优化互动体验,提供即时的深度刨析和策略洞察。邓韩贝在全球拥有超过2000位顾客数据专家,欧洲、亚洲、非洲、美洲各地设有办事处,为众多精益求精的领军零售商和品牌商提供服务,例如乐购、可口可乐、Meijer、宝洁、Raley’s、欧莱雅、Monoprix。

在未来的日子里,邓韩贝也将持续致力于与合作伙伴共同用数据科学驱动零售增长,随势而变、不断创新,为中国消费者打造卓越的全渠道消费体验、为广大零售商及品牌商提供可落地的解决方案,为中国零售行业的发展与变革助力。


来源:中讯财经网

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