一年一度双11不只是消费者的狂欢,更是品牌商家的战场。10月15日,2019“11.11京东全球好物节”启动发布会在北京举行。今年京东11.11将推出“超级百亿补贴,千亿优惠”,引爆全民互动,成为2000多个超亿元品牌最大增量场,并帮助20多万商家实现增量。

作为品牌增量的重要工具,京东APP“发现”频道也在京东11.11正式改版,助力商家与粉丝关系更亲密;平台运营工具“粉丝看板”也同步上线,让商家更清晰地了解到增粉渠道和粉丝行为,为其双11大促期间及后续的营销决策提供有力帮助。

“发现”频道正式改版,助粉丝“一网打尽”商家信息

对于商家来说,关注则意味着感兴趣,有购买的可能,这也是店铺粉丝的“初始状态”。下一步,则商家“主动出击”,把这种兴趣转化为购买行动,这也是粉丝运营的核心价值。

改版之后的京东“发现”,意在筛选并高效聚合店铺信息,加强粉丝与店铺亲密度,帮助商家提升粉丝活跃度,培养粉丝忠诚度,助推粉丝变现。

据了解,新“发现”频道将优先向粉丝展示已关注店铺的动态,并基于粉丝与店铺亲密度、店铺促销力度等因素,对关注的店铺进行排序,集中展示店铺内高价值信息,例如京东11.11店铺促销活动、上新或商品价格变动等,提前看到商品状态的粉丝将在此获得更多实惠,尽享品牌“宠粉”的快感。此外,粉丝完成打卡、设置活动提醒、加购等任务,便可提高对店铺的“热爱值”,粉丝们还可额外得到商家提供的京豆、优惠券、实物奖励等权益和奖励。

“发现”频道改版,相当于为商家再添获取流量新途径,恰逢即将到来的京东11.11,这是实实在在的福利;在此基础上,商家可充分发挥主动性,通过“热爱值”加强与粉丝互动,调动粉丝热情,实现店铺购买力转化。这些都将帮助商家实现从“路人粉”到“真爱粉”的角色转变,助力店铺粉丝群体沉淀。

未来,“发现”频道还将不断上线模块,例如专门展示新品的“上新”专区,商家也可以根据自身情况自定义模块功能,增加内容丰富度,进一步提升商家粉丝运营的能力。

“粉丝看板”同步上线,助力商家读懂粉丝的心

如果说“发现”频道的改版,让商家和消费者关系更为亲密,那么,京东同时在商家后台粉丝运营中心上线的工具“粉丝运营中心”数据看板,则让商家更能读懂粉丝的心。

目前,“粉丝运营中心”已接入京东站内最全的粉丝行为以及用户画像的精准数据,其两大功能增粉渠道分析看板、粉丝行为分析看板,能够帮助商家筛选高效增粉渠道,了解粉丝活跃情况以及转化现状,指导商家制定更具针对性的营销方案,最终帮助品牌商增加销售额。

商家获取粉丝的渠道多样,但是哪些渠道获取的粉丝量最大?哪些渠道获取的粉丝才是“真爱粉”?通过粉丝行为看板,这些数据一目了然。

已经体验过此功能的京东欧莱雅官方旗舰店负责人表示,理想中的粉丝互动工具,能够记录粉丝的互动活跃值,为活跃值高的粉丝用户推送更加精准的优惠信息。“粉丝运营中心”数据看板的优势就在于可以在后台分析粉丝数据,这样可以有选择地选择运营渠道,运营更加高效,尤其是在竞争激烈的京东11.11大促期间,更精准的渠道运营,将直接触发用户群体,带动品牌高速增量。

据介绍,未来“粉丝运营中心”还将在数据分析的基础上,为商家提供粉丝分层并匹配差异化精准营销策略,与京东站内外广告投放渠道打通,实现全链路触达粉丝,助力店铺在“真爱粉”的基础上培养出“骨灰级粉丝”。

庞大的粉丝群体不止是品牌影响力的体现,更见证了京东对品牌强大的赋能能力。京东透露,在京东11.11,京东将在商家粉丝运营层面做更多升级,为品牌提供更完善的粉丝运营解决方案,同时开放主会场的资源位、“发现”频道banner位等资源,为商家提供弹窗、精准触达等功能,助力品牌全面触达站内外粉丝。

以粉丝为突破口,以大数据为抓手,京东11.11将帮助品牌吸纳、沉淀更多粉丝,带来销售增量,为实现品牌增量提供强大助力。


来源:华夏小康网

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