蜜潭网获悉，在线心理服务平台「赛客倾诉」于近日完成了由阳光财富领投的数千万元A轮融资。此前，公司曾获得500万融资以及1000万元融资。据悉，本轮融资资金将主要用于市场拓展、团队建设以及心理咨询师的培训。

 

「赛客倾诉」的前身赛客成立于2008年，之前一直专注于社交领域，2018年的时候开始转型专注于情感咨询服务，是一个线上线下结合的心理服务平台，为用户提供文字、图片、语音、通话、视频等在线心理服务。

根据团队提供的数据，目前平台已经吸引了10万多名心理咨询师入驻，拥有超3000万注册用户，每月复合增长率为20%-30%，总付费咨询时长超过了2亿分钟。

创始人苏致远告诉蜜潭网，进入这个行业主要有两个原因：

一是市场空间大。心理健康逐渐成为令人重视的课题，然而心理咨询在很多国家非常普遍，在中国人们的接受度却很低。2016年年底，22部委联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》，也强调要充分发挥心理健康服务行业的重要性；

二是在从业者层面，全国约有100万心理咨询师，其中全职从业者非常少，因为心理咨询师的学习成本很高，而未成熟的市场无法支撑其生存。

「赛客倾诉」作为一个在线服务平台，一方面为用户对接合适的心理咨询师，另一方面帮助咨询师获取更多用户，提高从业水平。苏致远表示，相比传统模式，互联网更具便捷性、隐私性，用户和咨询师双方更平等；对从业者来说，获客范围从本地拓展到全国，文字介绍、评价机制也有利于个人的口碑沉淀和品牌输出。

「赛客倾诉」的服务对象主要是泛心理亚健康人群，帮助他们解决职场压力、亲子教育、夫妻矛盾、情感倾诉等方面的泛心理需求。

而在心理咨询师的筛选上，除了从业资格，「赛客倾诉」还从多维度对咨询师进行评估：受训背景、个人体验、接受督导以及个案的累计时数，同时实际考察平台咨询师的专业素养和服务能力，从而保证平台咨询师团队的服务质量。

苏致远表示，过程中平台遇到的最大挑战仍然在于如何建立用户的信任感，以及提高从业者的专业水平和服务意识。他认为，行业的规模其实由从业者的数量决定的，因此下一阶段平台将培养更多优质咨询师；另一方面，继续培育市场，提高人们对心理咨询师的认知度和接受度，让心理咨询和感冒吃药一样自然。

在盈利模式上，主要是向咨询师抽取一定比例的佣金以及培训费用。

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来源：中讯财经网

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责任编辑：杨文博