内容来源:2019年9月5日,中国社交新商业大会城市论坛广州站在广州举行,本次论坛共有两日,议题分别为社群团购全球供应链峰会与直播+短视频内容营销峰会。本文内容由见微评论整理发布。

题图嘉宾:孙茂林 知酷全案董事长

社群电商全球供应链峰会三大主题

90%的社交电商供应链不及格》

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》

社群的概念越来越热,当创业者争先恐后地进入到社群的圈子里,会发现早已有成千上万的竞争对手在等着自己。建立社群并不是社群发展的难点,但社群运营一直是限制社群发展的难题,“社群+”生态圈说起来轻松,实际执行起来却发现无从下手。那么,什么才是正确的社群运营方式呢?

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》主题共有4场演讲:

《社群拼团+实体怎么共生共荣》

《社群电商极速抢占跨境风口》

《社交时代,如何利用系统工具提升运营效率》

《留量时代的社群之路》

这次应该是我们这个行业里面最大的展会之一。场外的整个美博会展馆,就是公域流量,一个一个的品牌和展馆,就是大家努力从公域流量里面能吸纳一些私域流量。把这边的框起来做成一个会场,就像一个社群,但是这个社群里面一定有人进来,有人出去,因为外面声音太大,诱惑特别多。

我们大部分人在引流,甚至做社群拼团,甚至包括社交电商做399会员制,包括传统微商,都基于自己的想法去做——我觉得这个产品很好、这个商业模式好、我的想法是对的,我觉得代理是能够赚到钱的、这种裂变是非常快的。

但是,前提都是“我觉得”。但并不对,(你要)稍微安静下来,就应该站在对方的角度。

我要讲的是关于社群拼团的主题。社群拼团在我看来是基于微商的再一次迭代,而不是早期互联网像美团他们所做的团购。我们要搞清楚第一件事情,就是社交到底是怎么回事。

我女儿小时候,我曾经跟她讲过一些睡前故事。她其中最喜欢听的叫《小王子》,当中有一段对话是这样的——

森林里面的小狐狸对着小王子说,不如你豢养我吧。如果你不豢养我,你是千万个小男孩中的一个,我们今天也就擦肩而过了,我对你来说就是千万只狐狸中的一只,你不需要我,我也不需要你。但是如果你豢养了我,我们就有可能是彼此的唯一。

所以豢养的方式就是我们彼此建立联系,人为什么需要去豢养呢?因为这个世界太大了,人不可能有时间了解所有的东西,所以人都是着急的,生命太短暂,我们都习惯于到商店里面去买现成的东西。

但是,没有一个商店是卖朋友的,所以我们每个人都没有朋友。因为每个人都没有朋友,所以我们也就需要朋友。所以,想获得朋友最好的方式就是相互豢养,豢养成立的前提是“爱与责任”。

在整个社群拼团当中,爱其实是服务,所以社群拼团绝对不仅仅只是卖好的产品和便宜的产品,应该是有服务的。

这个服务就代表了社群拼团的爱,责任则代表了你为什么建群、为什么要求人进群。你能够对他在群里所存留的时刻,你在群里所销售给他的产品,作为群主、作为平台和供应链为他负起什么责任。

小狐狸讲了一段非常有意思的话:如果我们想建立这种联系,我们就必须要有仪式感。

这有另一个名字叫做社群运营,提供好的产品和好的供应链,我觉得是根本。有了好的供应链、好的技术,再加上好的服务,这三个结合在一起,(才能)称之为“爱与责任”。

今天想走进社群拼团,我建议各位先把你的战略地图做好,要非常的细致,你在进入这个领域的时候,它的成功率才会高,你的团队跟着你转型,杀进拼团的时候,他的方向、目标、思路才会足够清晰,才会有安全感和信任感。

最重要的是,不要想着今天的企业一定要转型做拼团,不是电商不好做,也不是微商不好做,更不是实体不好做,(社群拼团)这套商业模式最大的优点在于,它可以跟所有现存的主体经营相结合。

(如果)你做电商的、你做公域流量、社群拼团是转化私域流量变现的最好方式。你做微商的,它是来帮你的团队代理做引流、做动销的最好方式。如果做短视频和直播,你过去帮别人带货,你今天做社群拼团,帮自己带货不是更好吗?你如果是做平台、做会员制电商的,毕竟想进入会员制电商有门槛,399,但是社群拼团进入的门槛为0。

(如果)你做实体的,我们看到很多实体店,服装店,餐饮店,甚至健身房,他们都有建立自己的客户社群,把他的消费者或者路过的人拉进群,但是他们不知道怎么运营,在我们眼中是待激活的运营。

社群拼团可以跟任何商业模式搭档、互补和链接,只要你需要流量,只要你想变现,只要你希望更多的用户进来,我觉得(社群拼团)是一个非常好的方法。

所以,这里讲清楚我对这套模式的观点,就是社群拼团不是在告诉微商、电商、实体去转型,而是说可以用一个很低门槛,几乎没有风险、没有库存的方式来帮你获取新的流量,帮你吸纳更多的准用户,做用户的深度变现,也是能够留存你的会员的最好场所之一。

因为很简单,它的即时性和互动性远比任何一款APP都要强。大部分人看抖音看的时间很多,但是它对我们来说就是一个娱乐工具,对普通用户来说。今天用淘宝、用阿里、用支付宝,它就是我们生活当中或者购物当中的必备工具。

今天用微信,除了线下面对面的聊天,没有哪一种社交和交流方式比社群更好。

我认为社群能做的价值点有三:

一、对于微商来说,微商满足的是创业者的需求。社群拼团首先满足的是用户的需求,二者的定位是完全不同。所以,微商一定是从上往下做,而社群拼团一定是从下往上做,更安全、更合法、更健康,毋庸置疑,这是第一个。

二、对于实体来说,过去的经营拓客成本是非常高的。于是实体店开始学会做会员、学会扫码,但是实体店没有考虑过扫完码以后怎么办,社群拼团提供了扫码以后的解决方案。

三、对于电商来说,这两年都在特别努力去做私域流量,私域流量的时代来临了。社群里面就是每一种人都有,我们抱定的态度依然是爱与责任。我们能做的事情就是尽努力输出内容,做好服务。即便是卖产品的,我也认为产品只是服务的载体,产品做得多用心,代表你服务的态度有多好。你的系统做得多认真,代表你的服务态度有多诚恳。


来源:全球财经网

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