常听说一些见怪不怪的事:

在小贩云集的集市上,有一老汉占道,当你说:请别挡道,让我的车开过去。没想到他会说:我就站到这,你开呀,开过去呀!

一家企业,刚刚选了一个厂址,围了起来。周围的乡民便蜂拥而至,越墙种菜种粮,等着要赔偿。

……

若你是一名企业家,愿意在这样的民风中耕耘吗?

这就是当前中央特别重视的营商环境建设的问题之一。

一、营商环境建设的个人主体

2019年8月3日,我们“沙里淘金财经观察”举办了第六期的开元财富论坛。论坛主题为“洛阳市营商环境建设”,就职于政府部门的多名硕、博高端人才和著名企业高管与会,经过深入探讨最终形成的共识是:建设营商环境,需从人文、产业和政务三大系统着手,而三大系统的构建有赖个人、企业和政府这三大主体的共同努力。

今天我们先探讨营商环境中个人主体的素质问题,其他主体在后续文章中再深入探讨。

引言中所提及的见怪不怪的事情,肇始于群体最大、数量最多、影响最广、最难改变的个人主体。我们先通过一些媒体报道,看看更恶性的事例:

事例1:2017年7月,在粮补等款项已到位的情况下,某村贺某等人仍多次蛊惑村民,以未拿到粮补为名,到某企业施工工地以挖路方式阻止项目施工,并向企业索要高额“施工费”,结果致使项目多次停工,损失惨重。

事例2:2017年11月,某市李某伙同30余名打手冲至某景区,以原开发商与现开发商存在经济纠纷为由,对现开发商进行人身攻击,并非法抢占数套房产,导致买房居民难以按期入住,给开发商造成巨大损失。

事例3:2019年5月,某地区村民李某以征地补偿款未到位为由,带人强行进入某建设工地肆意拆除工地设施、任意搭建简易活动房,致使工程停工和财产损失。

显然,这是“刁民”形象:野蛮无理,粗俗无赖。

尽管此类恶人仅在少数,事例也是小概率,但对营商环境的影响却是致命的。另外,那些在公共场所大声喧哗、随地吐痰、乱丢垃圾、逆行穿梭的大概率事件,也往往会导致企业家拂袖而去。

这不能不归结到素质问题之上。至此,我们不得不追问:导致个人素质低下的原因究竟几何?

二、什么导致了个人素质的滑坡?

著名作家柏杨在《丑陋的中国人》中写道:“我们中国人成了今天这个样子,我们的丑陋,来自于我们不知道我们丑陋”。尽管柏杨的观点曾遭到很多人的大批特批,但是,在上述场景下,个人素质的低下之人,还是往往认为自己行之有理,不知道也不承认自己的素质低下。这无疑是对营商环境的严峻挑战,为此我们要直面并深挖背后的原因,进行刮骨疗毒!

先从最常见的现象谈起:

1、 “闯红灯”行为中的投机思维

“路口现在没有车,抓紧时间赶紧过”这是闯红灯者的一贯认知,是习惯于投机思维的常态行为。

投机思维是指,一些人喜欢或习惯于按照超越现有规则的“规矩”行事的思维。在这一思维影响下,个人经常做出某些违反法律、违背道德的行为。如果在多次未受到现有规则约束和惩罚的情况下,这种投机思维和行为会得到强化,并带来“破窗效应”,致使公共准则失效、社会秩序混乱,最终导致社会缺乏安全保障。我们所说的“闯红灯”行为便是基于知法犯法、知错犯错的原始冲动。它将对社会公共秩序和公共安全造成严重危害。

如果这样,试问哪个企业愿意来此落户扎根?

2、不患寡而患不均的失衡心理

不患寡而患不均是中国社会所具有的强大惯性的文化心态。在生活中,一些弱势群体存在心理失衡的泛化和偏激。他们通常无视自身的“无能”和效率公平的社会法则,一味地强化他人的责任,看不惯甚至仇视比自己成功的人。他们往往以非理性的方式向成功者表达愤慨态度,以讨回“公道”。一旦有机会,他们往往首先是私利捞取,呈现的是“小民”、“赖民”和“霸民”的行为特征。

3、基础教育“剑锋走偏”

基础教育可分为无形的家庭教育和有形的学校教育,它是造就人才和提高国民素质的奠基工程。可现实中,许多家长并未意识到这一点,甚至“剑锋走偏”,为了孩子“鹤立鸡群”,不同的辅导班报报报!不同的考试考考考!

一眼望去不少的家庭,其教育都自发地源于家长的处世经验,比如办事托关系、合作己优先、不论是非论血缘等等,这些言传身教,对孩子的影响是终生的。

而学校的教育又是怎样的呢?不必多言,从小学到高中的12年,应试教育一直就是一条主线。其结果:孩子们只会考试,却不会做人。

三、提高个人素质,为营商环境刮骨疗毒

我们应该从以下三方面来刮骨疗毒。

1、政府:维护好公共秩序

任何企业都希望身处安全、稳定、文明的民风环境中,这需要政府维护好公共秩序。

第一,政府职能部门要以身作则,发挥模范作用。第二,积极宣传社会主义核心价值观和法治观念,以优秀人物和事例引导居民自觉遵守公共秩序,强化个人以法律为准绳,自觉守法、尊法、敬法的思维方式。第三,让居民理解项目落地、企业发展和产业集群的重要性,让其发自内心地用实际行动维护企业利益,积极为营商环境建设添砖加瓦。第四,重视依法治恶。积极开展定期或不定期的扫黑除恶专项行动,依法严格惩处非法阻挠企业项目进程的行为,为企业工程项目的顺利推进保驾护航。

2、社会媒体:积极弘扬社会公德和现代文明

社会公德是指,人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求。现代文明是指以宽容、人权、法治和契约精神等等为主要内容的道德规范。这两者并存于当代的社会生活中,处处作用着每一位社会成员。

我们都希望所居环境干净整洁、井然有序、言而有信、文明礼貌,企业更是如此。社会媒体要积极宣传社会公德和弘扬现代文明,重视对大众的文化熏陶,引导居民将优质文化内化于心、外化于行;也要重视将失德失范问题曝光于镜头之下,让这些人受到应有的道德谴责和法律制裁。

3、家庭和学校:重视转变教育方法

少年强,则中国强。

优良素质的养成是一个民族的最大战略,是一项长期的工程,要从娃娃抓起。家庭和学校承担最为关键的重任。

家长要发挥榜样作用。要做讲诚信、讲道德、讲文明的先行者和引导者;要培养孩子正确辨别是非黑白的能力,增强孩子自主思考和发挥主观能动性的能力,让意识形态中的所学所见转化为正确的社会行为。

学校要重视素质教育。教师要将课本上的文明外化于行、寓教于乐,同时关注孩子心理问题,联合家长共同化解孩子内心困惑,努力为国家培养有礼有德的高素质人才。


来源:凤凰网财经

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