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真融宝的5层连接:规范,普惠,科技,低碳,人本

发布时间:2019-08-09 8:54:46

8月10日是真融宝5岁的生日。

5年走下来,董事长吴雅楠说自己有一个特别深的感受,就是“我们站在了很好的连接点,现在要做的是将专注修炼的内功外延,释放巨大的社会能量。”

真融宝始终坚持做连接。

去年真融宝品牌升级时logo同步升级成渐变色的设计,这象征着抽象化地连接财富自由之路一样,真融宝连接更广,无论是资金与资产,科技与金融,还是个人与社会。

站在企业第五个年头,行业、友商让我们不断地连接升级,行稳致远。

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规范连接:守住底线才值得托付

从持有“三证”且存管银行进入白名单起,真融宝就时刻和监管要求站在一边。

合规专业往左,违规不专业往右。真融宝各项业务的经营,均是建立在国家网贷政策的指引下开展的。

“我们一直将合规经营看作基本能力。”吴雅楠说,“网贷平台应该先区分道德风险,看初心,再看能力方面是否具备,守住底线才值得托付。”

监管对合规不断推进,真融宝也一直加速。踩油门的背后,是坚守合规的决心。

  真融宝的合规工作包含三大板块:组织合规机构、构建合规文化、保持行业沟通,前两者对内,后者对外。

早在2015年,真融宝就成立了战略合作部,并以此为核心发动机,深度落实监管政策,对业务进行全面梳理。

全员合规专题培训是真融宝建立合规文化的重要形式。从管理层开始,逐级向下贯穿合规政策,将合规理念灌输到每一位员工心中。

  (真融宝定期组织员工进行合规培训)

真融宝与监管层保持积极沟通,为规范行业发展献言献策。先后成为了北京市互联网金融行业协会观察员单位、国家互联网金融安全技术专家委员会会员单位、互联网金融科技委员会常务理事单位。

以上种种,真融宝一步一个脚印,走得非常踏实。

合规工作的坚实与真融宝员工们高驱动力密不可分。合规部负责人黎胜甫介绍,团队成员最大程度的向工作倾斜,很多人婚假、陪产假、国庆假、探亲假都没有休。

“一个电话就投入到合规工作中,有的每周固定工作至少六天,有的半夜还在准备材料。”黎胜甫感叹,“还记得大家顺利完成了2万多页的自查报告,组织了多次内部自查,迎接了多轮合规检查,整改优化了几十个问题点。这些大家都心甘情愿。”

征信体系落地也是规范工作的重点。真融宝积极参与同业交流,与同业机构共同参与盲共享系统、打击羊毛党联盟以及上报恶意逃废债名单,坚持行业自律,保障用户利益。

这可以解决共债问题、借款人逃废债的问题、网贷资产进一步标准化的问题,被看作是彻底打破刚兑的必由之路。

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普惠连接:做信用价值的兑现者

对于一家金融科技企业来说,在规范的红线上开展金融科技服务是重头戏。

真融宝看到,有很多人渴望用双手创造更好的生活,但往往受困于起步资金的获取,不得不放弃可以使自己和家人生活更美好的经营项目。

  (2018年真融宝联合第一财经CBNData发布《新时代女性消费报告》)

这让真融宝也业务选择上,坚持普惠原则,专注于小额分散的业务,帮助小微企业破解融资难困局,提供完善便捷的产业链金融科技服务等。

最新数据,真融宝深耕普惠金融服务领域,致力于服务小微企业、农户、工薪阶层等小微人群,帮助了4356898人实现了他们的梦想。这些人覆盖全国85%的城市,其中包含269个贫困地区。

截至今天,真融宝已服务小微企业2.7万户。

  “普惠的价值就是把传统金融所忽视的、服务不到的人群连接,在共同发展的道路上,一个都不能少。”吴雅楠说。

在上海打拼的李明(化名)就是真融宝普惠金融服务用户的一员。

前段时间,李明(化名)考察市场后决定扩大公司的餐饮业务,这要求公司有一定的保证资金来实现持续使用现金采购的方法。

在朋友的介绍下,李明(化名)接触到了真融宝普惠业务,并做了贷款尝试。“提交了企业的基本证照、交易流水、银行对账单、征信报告之后,通过审核后,贷到了公司需要的20万。”李明很欣慰,“没想到在其他平台申请困难重重,手续繁琐的普惠服务,在真融宝普惠业务平台一下就实现了。”

这笔资金不仅顺利解决了公司的难题,也为公司发展开启了下一个篇章。

真融宝是信用价值的兑现者,为每个人的信用价值得到充分的释放,也对逃废债行为人形成制约。真融宝梳理逾期用户名单,并定期将名单进行上报。

“助力社会信用体系建设是推动普惠金融创新发展的重要一步。”吴雅楠说。

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科技连接:让金融科技服务更美好

无论是普惠金融服务,还是模式理念创新,这背后都需要高技术型能力。

而每一个新能力的建设实际上都要花上几年的时间。“没有哪个核心能力是能够一夜建立起来,肌肉也不是一夜长出来的。”技术团队负责人武利军说,在追求科技进步上,真融宝的字典里没有一般、差不多这样的字眼,“每个技术能力,都是我们花数年去精心打磨的。”

既要有长期的精心打磨,又要有短期的爆发冲刺。通宵达旦对于真融宝技术同事来说并不陌生。

前段时间,真融宝的大数据部为了配合风控模型降低业务风险,实现特征的迭代升级,连续工作72小时,饿了就点份外卖,困了就休息室躺会儿,在这样的高效中,完成了原本7天的工作内容。

正是依靠技术变革裹挟各种创新理念,真融宝提供更高效的金融科技服务成为了可能。

真融宝尤其重视风险防范。

  真融宝自主搭建的特征框架,其衍生出的3200+条特征是行业内的100倍之多,借贷的通过率之高、坏账率之低都处于行业前列;结合自身优势评分建模,自主开发图像特征AI是真融宝风控能力全面升级的另一件大事;今年花费主要精力的综合政策管理平台,为风控、政策、模型人员提供一站式的解决方案,实现了全流程化和极速批核。

“这是一套业界领先的风控系统。”高级建模工程师刘翰林说,要做就做到极致。“自主开发的特征计算框架性能优越,500ms计算完成风控模型所需特征,在同行业达到了领先水平。”

高效率的大底盘数据也是真融宝的优势,反映到业务层面,则是真融宝的又一个行业领先式的进阶。

在业界大多仍是T+1式离线数据的当下,真融宝实现对海量数据的毫秒级抓取、秒级解析以及对新用户提交资料的实时抓取、流式处理、实时放款、离线查询,并基于实时监控系统,将数据处理的时效从小时级提升到分钟级。

实时大数据系统是未来的基石,这不但解放了人力,在安全性上也更有保障。

或许真融宝的最新数据能够佐证它的技术能力。

截止到2019年7月30日,真融宝服务的借款人累计达457.4万;出借人累计达到77.1万,出借行为100%通过公司的线上平台完成。

扩大与金融机构的合作正在成为行业趋势,真融宝也计划将自身的科技、风控以及资产端的能力赋能第三方机构,为助贷业务贡献自己的力量。

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低碳连接:做有温度的金融

社会责任,是一个企业最核心的价值体现之一。真融宝的普惠心愿不只停留在金融科技服务上,也逐步通过肩负社会责任的方式传递价值观。

让公益和社会相连接,实现普惠的真正意义——没有任何人被忽略。

公益是真融宝向社会责任进化的重要一步。

最初,真融宝在公益路上是点状分布的,去盲校做志愿者、看望留守儿童、救助流浪猫狗……真融宝意识到,企业的社会责任是一个可以满足人多种需求的基础生态。

2017年起,真融宝将一个公益孤岛连成陆地。

真融宝发起的速听挑战——#为中国导盲犬而战#作为代表性公益事件,刷爆线上线下。

它的灵感源于真融宝一名盲人用户,产品团队为他及背后的盲人用户专门开发上线了带有盲读功能的版本,让真融宝成为闭着眼都能用APP。

调研中,真融宝发现中国有1700万视障群体,只有不到170只导盲犬,占比不足0.1%。于是真融宝发挥企业的力量,将大众目光首次大规模聚焦到视障群体的出行和信息接收状况,让世界无障碍。

通过这次公益活动,真融宝将导盲犬基地、弱势人群、公益事件本身这三座孤岛,连接在一起,在探索社会更深需求的同时,传播「授人以鱼不如授人以渔」公益理念。

在真融宝看来,企业社会责任并不一定要通过捐款捐物的方式,这样的协助诚然好,但不可持续,既无法调动员工积极性,又无法与企业主业相关。

真融宝更希望身体力行地来创造一个全民关注并参与的公益环境,将做产品、做企业的精神更多地辐射到企业之外。

今年,真融宝持续为企业社会责任加码。

秉持#小改变,大幸福#的理念,上线国货系列策划,为国庆七十周年献礼。

  (2019年6月,真融宝倡导全社会用搪瓷缸喝咖啡,抵制塑料制品)

  (2019年7月,真融宝“夜间发光计划”在成都北京双城启动,关注出行安全)

真融宝为抵制塑料制品,保护生态环境,改造了经典国货搪瓷缸,网络上掀起了用搪瓷缸喝咖啡旋风;又通过在经典国货梅花运动服上贴反光带,关注外卖员的出行安全,真融宝有温度的科技让外卖员在夜间配送更加安心。在每一次公益活动的背后,也是真融宝环保、安全的品牌概念的传递。

“我们对社会责任的理解远超越于公益的范畴。”吴雅楠说,真融宝同事每天的工作就是社会责任担当,坚持做正确的事就是社会责任担当,“做一次是个事,做几次是个事件,连续做是个现象,带着爱和希望奔向下一个五年。”

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人本连接:企业的护城河在基本功上建立的高度

5年了,真融宝员工人数突破300。员工增多,企业文化容易被稀释。文化建设成了关键一步,这也是和员工连接的重要渠道。

真融宝的企业文化包括简单开放、极致之行、自我驱动、拥抱变化4个方面,CEO李强坦言,真融宝能平稳运营到今天,企业文化在其中的贡献不可忽视。

  如果工作中不能接受和重视反对意见,很难扎根到真融宝的土壤。简单开放正是要求员工说话不绕弯子,从不同角度思考问题选择最优解。

“在真融宝,每个部门都要写周报。大家会抛出一周所有问题给到对方,对方会有反馈意见,人人有理有据的去分析和改善,都是一个team,不会带有个人的杂念和情绪化去工作。”李强举例说。

员工多了,效率却没降低,这是极致执行和自我驱动贯彻的结果。真融宝给外界的感觉总是,这家公司始终保持着创业精神,不断提高自己的科技和创新能力,战斗力不可小视。

在这里,常常能够见到一个30天的项目只用2周就完成;一个技术架构写到凌晨3点;一个全新事物不断累积学习。

拥抱变化主要包含两方面。

对内,积极看待业务和组织结构调整,快速适应调整带来的变化。对外,积极拥抱环境和行业的变化,主动适应变化。

“我们一直在摸索最有效率的工作模式和人才管理方式。”真融宝强调拥抱变化,鼓励人才流动,“优秀的人才需要流动起来,并成为一股力量”李强说。

  真融宝的客服团队是企业文化的集中折射。除了接打电话,客服同事每人每天要线上服务约30个用户,工作爆表时,一天最多接待100多个用户,连续工作12个小时。可工作强度再大,只要客户一句需求,客服同事就会随时随地不分昼夜的解答。

为了更好更专业的服务用户,真融宝客服团队会定期组织培训并测验,超过40%通过了基金从业资格考试,连续两年获得客户口碑最佳客户联络中心奖项,被誉为行业标杆。

CEO李强不断强调,真融宝要做与人有关,服务于人的事,“一个企业的护城河是这个企业在基本功上建立的高度。我们始终要解决的是效率问题。”

关于未来的业务布局,李强的思路非常确定。就是会坚持普惠金融的大方向,不断加强资产管理能力和交易撮合能力,不断加强通道能力,向三方机构赋能技术和资产管理能力,帮助资金深度穿透到底层资产。

拉姆.查兰大师讲,组织每五年重塑自己一次。真融宝坚持做正确而非容易的事情,用金融科技,连接更远。

来源:中国金融观察网

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