家人，是你失落时最柔软的关怀，也是你无助时最先想到的依靠，对麦田房产而言，每一位老户都是家人般的存在。每一位麦田人，都在用自己的行动，为老客户家人带来信任、陪伴与关爱！

关键词：帮助与用心

“家人嘛，互相关心是再正常不过的事了，客户就是我的家人，关心他们、帮助他们都是我应该做的。”每当问起杨霞（麦田房产润千秋佳苑店C组）服务用户的心得时，她总是这样说，用对待家人的心态去服务客户，已经深深烙印在杨霞的心中。

之前百胜佳业的业主刘姐突发疾病需要手术，家人都不在身边，客户拿起电话第一个想到的就是杨霞。杨霞接到电话后第一时间赶到刘姐身边，从家中到医院，又从医院手术室到病房陪伴，甚至连手术通知单都是由杨霞作为家属签字。刘姐康复后，杨霞特地买了一束花，送到刘姐家中，刘姐非常感动。

在刘姐心中，杨霞已然是自己的家人。对家人的信任，让刘姐选择将自己公司有买房需要的员工和客户全部介绍给杨霞，杨霞总说：“每一位客户都是我的家人，不管他们在不在我这里成交，我都会用心的帮助他们！”

关键词：热情与陪伴

97年出生的刘铖（麦田房产华腾园店B组）今年刚满22岁，虽然入司时间不长，但维护老客户的观念深入内心，和客户关系就像家人一样。

“叔叔阿姨们平时一个人在家，孩子们都上班去了，特别需要有个人陪他们聊天。我是四川人，离家远，和叔叔阿姨们聊天的时候就像回自己家一样温暖。”社区里的叔叔阿姨，对待刘铖就像对待自己孩子一样，看到他工作辛苦总是忍不住关心几句，看到他很晚还没吃饭特地把家里包的粽子送到手里。

刘铖也是一个热情而用心的孩子，每次回老家总会给叔叔阿姨们带上很多特产，叔叔阿姨们生日也会悄悄送上一份生日礼物，叔叔阿姨身体不舒服的时候会送上一些帮助身体恢复的水果。“我离家远，叔叔阿姨们就是我的家人长辈，陪在他们的身边真的很幸福！”

关键词：靠谱与信任

 

家住首城国际的林姐，是麦田房产双井店E组房产经纪人陈启超一直服务的客户。自从在程启超的帮助下购买一套位于首城国际的大三居后，林姐就彻底被陈启超圈粉。“房产经纪人，就是要像小陈一样，专业、负责、靠谱！小陈总是站在我的角度，替我考虑一些我没有注意到或者我根本不懂的问题，给了我特别多的帮助。”

林姐的话是对陈启超服务的认可，更是陈启超一直以来对自己的告诫：“为什么我们麦田的房产经纪人和客户的关系这么融洽，就是因为我们在专业之外，能够像家人一样，发自内心的替客户着想，提供很多售前服务，事事有回应。”

后来，林姐又卖其他片区的小三居，因为工作太忙，没有时间亲自盯这件事，出于信任又找到陈启超帮忙去跟别的公司谈。“虽然林姐卖的房不在我负责的片区，也不是我们公司代理出售，但是林姐信得过我，我就要帮林姐卖好这套房。”陈启超这样说道。

家人之间，重要的不只是危难时地遮风挡雨，还有生活中的温暖陪伴。不辜负每一位老客户的信任，是麦田人的使命。更期待在未来，不断壮大的麦田房产，为更多的新老客户，带去更高品质的经纪服务。

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来源：环球在线

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责任编辑：杨文博