近日，“中国麦田2019新服务新形象发布会”在北京举行，正式宣布将“麦田房产”变更为“麦田”，同时发布了全新的门店和经纪人工装方案。未来，麦田经纪人将一改黑西装黄领带的传统形象，更显自信和活力。而在这些形象“蜕变”的内核，是麦田坚持顾客导向的新服务理念。

　　新“麦田”：理念升级，只为顾客的美好生活

此次麦田做出了大刀阔斧的改变，最引人注目的，是品牌名称的升级，从“麦田房产”变成了“麦田”。

“这次我们把‘房产’二字去掉，是因为‘房产’这个后缀已经不再符合当下的时代需求”，麦田房产董事长缪寿建表示，“我们认为，房子不是商品，不是钢筋水泥搭成的盒子，而是客户的美好生活，是满载幸福与美好经历的‘家’”。

从这样的初心出发，麦田全新升级服务理念，率先提出了“顾客导向”的服务理念，以利他之心成就顾客。麦田房产副总裁吴存胜表示，顾客导向，就是站在顾客的立场上，为了他们的需求竭尽所能地用心服务，帮助顾客实现美好的生活，包括更好的居所、轻松的交易等等。

　　新门店：化繁为简，传递品质和温度

此次VI升级，除了名称和标志的变化外，新麦田的门店，也有了全新的模样。

“我们全国有600家门店，而且大都在社区门口。我们最希望的就是社区邻居们，有事没事都可以过来坐坐，成为一个家和公司之外的落脚点。那我们为什么不把门店打造得更轻松舒适呢?”缪寿建表示，正是基于这样的考虑，麦田重新定位门店，将其从办公场所变成公共空间，让顾客像回到自己家一样，实现轻松愉悦的交流。

　　新经纪人：消除距离，走到顾客身边

在印象中，经纪人的形象，总是穿着黑西装打着领带。在2005年，麦田房产从福建初入北京时，是首家经纪人穿工装、打领带的中介，14年后麦田又再次引领行业形象先河，一改经纪人西装革履的严肃形象，采用休闲西装、牛仔裤、POLO衫、运动板鞋等时尚单品，打造十足的潮范儿。与此同时，在顾客以领带颜色区分房产中介品牌的今天，麦田让经纪人摘下了标志性的金色领带!

　　如此令业内外“震撼”的改变，在麦田看来却很自然。经纪人伙伴多数都是90后，轻松、活力、时尚、不装，就应该是新时代经纪人的标签。麦田经纪人的新工装，回归年轻人的本真，在专业之外，更显经纪人自信、幽默的个性特点，和像朋友一样的亲和力。

　　不论是新的名称，新的门店设计，新的经纪人工装形象，麦田房产的“蜕变”令人耳目一新。而不变的，是麦田人对社区的热爱，对顾客的服务之心，还有对服务品质的不懈追求。更加活力自信的麦田，正在用践行的坚定脚步，为中国房产经纪行业探索一条新路!

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来源：国际财经网

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责任编辑：杨文博